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周睿与甄龙互相杀价竞销药材,结果周睿赚了钱,甄龙亏折了本。
后来甄龙问周睿:“为何要不顾成本杀价贱售?”
周睿笑了,回答说:“我们商团店里伙计,薪水每月十三两银子,而你们的是二十三两,奥妙就在这里!”
总掌柜是商团最高权力的执行人。在总掌柜下设掌柜室,下面分店大事均由掌柜室会议解决。掌柜室会议除了大掌柜、二掌柜、三掌柜外,还包括各个职能部门的正、副主任,差不多代表全商团员工。
因此,人人都可通过掌柜室会议,过问商团大事。
掌柜室的日常工作,是全面地掌握方方面面情况,紧紧抓住会议、表报、文书这三个环节,实现对文书、总务、营业、账房四个职能部门的领导。
不做假账,账账一致,账货相符。有完善严格的账房制度,各种报表,以简驭繁,不重不漏,借助报表,掌握实际情况,对业务起到参谋和监督。
账账相符比较容易,因为内外双方都有账可查,不至错漏。
然而,账货相符,存货质量,却要采取一定的组织和管理措施。
发货地于每批货发出时,以成本单通知收货地,成本单上必须开列货名、单价、数量、价款和总计,以及一切缴用的数目,并附有装箱副页,即某号货箱内装的货名、数量、规格。
上述单据一式三份,由营业、账房、货栈各执一份。货在途中,各个部门都早已心中有数,各有准备。
商品提到货栈后,由账房所属货账组派人,会同监督开箱清点,如有残损短少,以货栈实收数人账。
残损者,另外归入专人保管,另行人账,短少者酌情处理。
以后,无论货栈、门市、商品进出,都必须分别记人进出账册,再由会计股集中货栈进货册、出货册、门市销货分录统计与批发所开发货票对照无误后,才记人存货总册。
每一品种共有多少存货,其中门市若干、货栈若干,均分别记载清楚。
办理存货总册的部门,还要经常到门市及货栈抽查,每月大盘点一次。如发现数目不符,或有霉变残损情况,立即一面按实数调整存数,处理霉损;一面清查责任,及时解决。
如此周而复始,就可做到账货相符,保证存货质量。再辅之以大概每年一次的残次和过时商品的拍卖,基本上消灭了“一年百货、十年底货”的现象。
之所以无积压存货、呆滞资金,是因为情况掌握及时。
那时,通讯工具落后,信息的传递主要靠信件。市场意识强烈的周睿商团,将往来信件分通报信、业务信、专信、掌柜室专信、汇报信等数种类处理。
采取薄利多销,加速商品流转。业务信是掌握市场、因利乘便的重要方式。除了紧急事件用电报或电话联系外,凡是进销运以及某地竞争对手货物进出数量、价值,都是业务信的重要内容。
业务信讲求迅速答复。发信后第四天,就可收到回信。因此,发信时间与邮局要做到丝丝人扣。其他商团虽然也通过信函指挥业务,但对时速没有如周睿商团那样重视,消息就不如其灵通。
专信各负有不同使命。不必依照规定的信期寄出或答复,内容除谈业务问题外,还包括总务、人事、会计,多为一信一事,分类编号,略带机密性。
掌柜室专信是各分支机构掌柜室相互往来的机要信函,不能随便拆阅。责有攸归,事无废弛,分工合作,里外通气,能够在清末民初混乱时局里挺了过来。
做生意不单只靠资金,主要还得靠人,靠内部的管理制度。
商团是人掌管的,生意要人去做。有了良好管理,才能去竞争。离开了人才,商团就无生机。没有一套管理制度,便失去了竞争能力。
周睿自得药材加工机器设备,分别在窦州、双殿、遂州三地设立加工点。抑制不住内心的喜悦,与众人商议开辟市场之事。
忽然一人,站出来献计,周睿一看,此人叫邓业。周睿感其旧日之恩,非常敬重,请他坐下说。
邓业说:“如何开辟市场?何不求贤士以问之?”
周睿问:“好,甚好,请你推荐。”
邓业说:“窦遂有梁氏两兄弟,哥叫马东,弟叫马南。精于经商之道,均才华横溢。尤其是哥哥马东更用地一筹。”
原来,窦州曾经发生过地震,把窦州衙门震塌了,留下了废铜、废铁、碎渣、石块、朽木等废料,不能就地处理,只能装运到很远地方去销毁。
这些废料,如果用马车装、人工运,需要几个月都清理不完。而且运输成本费相当高,衙门发布告示,出价三十万两银子。
消息传出,有人为衙门倒塌而惋惜,有人为垃圾清运而头痛,有人开始为将来建设做出设想。
众人都不敢前去接活。惟有马东以其敏锐的眼光,捕捉到这堆腐朽的废渣中藏着巨大财富,愿意承担清运。
马东独自来到窦州衙门,求见知府许华,说:“不需要三十万两银子,只需二十万两就够,三个月之内,保证清理得干干净净。”
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