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第304章 职场中是否应该为领导背锅今天还有三章（第2页）

今天虽然只有56个新增会员，但是昨天还有73个呢。

不过这倒是个好机会，可以把某项举措推动一下，所以陈着也不解释，而是反问道：“广峰觉得业绩多少才算合格。”

“嗯……”

关于这个问题，张广峰没事时候还真的想过，现在回答起来也是胸有成竹。

“先不谈全国和全省，光广州一个城市就有小、中、高学生大概1oo万人。我们就保守一点，至少也得有2o%的市场占有率吧。”

张广峰滔滔不绝的说道：“那就是二十万的年费会员，每个月转化吸纳一万六千多人，每天至少5oo个新增会员以上……”

“我丢！”

陈着挠了挠后脑勺，有些要长脑子的感觉。

市场占有率还能这么算吗？

那婚恋网站是最有前途的！

中国单身狗两个亿，按照张广峰的逻辑，这他妈两个亿都应该是婚恋网站的潜在客户。

广峰同志当年在城管局，除了工作和想方设法在领导面前表现自己，业余时间就不看书的吗？

不过瞅着张广峰越说越激动，都快把自己整亢奋了，陈着没忍心纠正，毕竟能自己画饼吃的员工已经不多了。

等到张广峰描述完宏伟蓝图，陈着目光眺望着深远天空，“推心置腹”的说道：

“广峰目标是宏大的，就怕实现的过程中，出现这样那样的问题。”

“什么问题？”

张广峰突然被浇了一点冷水，立刻反问。“就比如客服这一块，每天都要转化5oo个新会员，至少要接待5oooo个咨询者。”

陈着说道：“抛开公司客服人数够不够，精力足不足的问题，接待这么多人态度肯定不如现在有耐心，万一再恶言相向，砸了我们口碑怎么办？”

“可以进行处罚啊。”

张广峰做了个“一刀切”的手势：“按照最顶格的方式进行处罚。”

现在的中大学习网，依托学校机房庞大的服务器系统，每个客服人员的聊天记录都能储存在后台。

张广峰是培训部长，他经常根据这些聊天记录与下属进行复盘，指出沟通时应该采用什么话术。

“五万人呢。”

陈着笑了笑：“你要一份一份的翻查吗？除非有一种快定位到问题的办法。”

陈着已经暗示到这里了，他就不再过多言语，目不转睛欣赏着科技谷里的风景。

如果张广峰还不能领悟过来，说明他未来没有成为“办公室主任”的潜力。

这个职位不需要能力要多强，也不需要口才有多好，但是要有三点要求：

忠心、体贴（能够快领悟到领导心思）、还要善于背锅。

好在张广峰没有让陈着失望，他根据在淘宝购物的经历，试探着问道：

“我们要不要在客服界面加入一个评价系统，如果现体验感很差的评价，我们立刻能追根溯源。”

“反应还不算慢。”

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