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“好啊,陈老师。”阮清音答应的很爽快。
她刚给病人换完药,正在洗手。
陈无犹望着阮清音的笑脸,目光又移至她的胸牌上,上面写着她的姓名与学校,还有“实习生”三个字。
本都要把就诊卡递给阮清音了,陈无犹的动作滞住了。
“算了,小阮,你下班,我自己来。”
上次她的一点小心思,陈无犹虽没什么损失,可现在想起来是不想沾上这趟浑水半点水沫子。
甘饴今天上班有点累。
尽管一上午都还没过去,但她已经筋疲力竭了,不知怎么回事,今天的病人都很着急,插队、跑错窗口、弄不清拿药流程的不在少数。
同事高芯又给甘饴递过来一个筐,塑料筐里很空,只有单一支注射剂,是注射用依那西普,别称恩利,治疗类风湿性关节炎等。筐里还放着一张清单,甘饴用话筒对着窗口外叫清单上的名字。
患者蹬蹬地跑过来,甘饴一边递药一边提醒道:“这个药需要用冰箱冷藏。一支,您收好。”
“怎么只有一支,我们开的一盒啊,要四支的。”患者接过药,又把药放回了窗口的台沿上。他手放的微重,玻璃瓶与窗口的瓷砖沿磕碰,发出的声音很尖锐。
甘饴又核对了一遍处方单和缴费清单,确实只有一支。
她们药房也不过是根据处方发药,再多一项审核处方合不合规,但绝不会擅自更改处方,这也是涉及处方金额的事。
“你们药房怎么回事呀?就是一盒,我跟医生说的也是一盒,现在拿到手就一支了。”患者看病开药排队,交钱排队,取号拿药排队,折腾了好久了,突然发现药缺了,情绪突然就上来了。
“您去问问医生是怎么回事好吗?我们药房这边显示的就是一支,您交钱也是交的一支的钱。”甘饴温声安抚患者。
窗口这里一个闹起来,后面都堵住了,耽误工作效率。
“医生那里围的跟马戏团要耍戏一样,我怎么再挤得进去问他啊。这就是你们医院内部的问题,你们给我解决。”
甘饴不是第一次遇见这样的问题,以前还有患者因为药的厂家和他以往买的对不上,在这里撒了一顿泼,说医院药房和厂家勾搭卖差药。
心态没慌,甘饴确定。
但真的不耐烦。
甘饴把刚患者交上来的处方单翻出来,是风湿免疫科普通门诊的刘医生开的药。她又查院内通讯录,把电话打到了风湿免疫科的普通门诊。
讲明事由,那边刘医生也忙,直接说道:“患者说开一盒,我就给开了呀。谁知道一盒里面是四支,我数量要输4,也怪医院的门诊系统偏要把后面单位设置成支。再说了医院规定单次处方不能超过1500元,要开最大量也只能是2支,他要是开1盒,我肯定会让他挂两个号的呀。你让他来找我,我给补上。”
甘饴听刘医生这么说,就知道是新来没多久的年轻医生。注射剂的单位在医院的系统向来都是设置的支,医院的非自制药系统都是锁死的,数量不准随意改,必须根据单次剂量和疗程时长计算,就是不让医生乱开药。
自己不仔细,推脱的还是挺快。
然同院不能砸场子,甘饴还是给她挽尊了。
她与患者解释道:“医生诊室人太多了,难免有时候听错。而且这个药一两千块钱一盒,一般很少有人一口气开一盒的,医生就只开一支。您如果需要,再去一趟,她说您现在去就给您马上补上。”
“这不耽误事嘛。一两千块钱就一两千呗,谁出不起了。我等下来拿药,你直接给我放旁边,我就不用排队了吧?不然我这原来一支也要坏了,这么久没放进冰箱里冷藏。”
“不好意思,您还是要排队。现在天气还不热,那一支恩利这一会没事的。”甘饴赔笑。
患者望着甘饴的笑脸,还是又骂了两句才走。
甘饴缓缓地吐了一口气,这位患者又何其无辜。
手边又有了药筐子,甘饴欲叫名字,抬眸一看站在外面的人,是熟人。
是陈无犹。
“两支维e乳膏和三支熊果苷乳膏。陈医生,您收好。”甘饴装作若无其事的把药递给他。
了解医院不提供塑料袋,陈无犹在拿药前已经在旁边商店买了一个袋子了。他把药一一放入袋子里,同时与甘饴说道:“刚那位患者一听语气就知道是经常来开恩利,那从交钱就应该知道不对劲了,就是侥幸心理想捡个便宜。你太有耐心了,下次直接让他自己去问就可以。”
甘饴刚发现后面就是陈无犹,就猜到他肯定围观这场戏了,但他还给自己支招,这很意外。
“谢谢。工作常态了。”甘饴礼貌回应。
陈无犹的药装好了,他隔着玻璃看甘饴正弯着腰在电脑前忙碌着。她抿着嘴角,眼神坚定。陈无犹想起了一个句形容语——平缓自矜。
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