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成功主持会议应该掌握的语言技巧（第2页）

6.当时机成熟时，应适时终止讨论或辩论，及时确认结论形成决议，一个议题结束后应立即转换议题，以免延误时间或节外生枝。

7.多议题会议的议题安排次序应科学合理，一般情况下，需要大家开动脑筋、集中献计献策的议题应放在会议前半部分时间进行。

8.会议较长时，应安排暂短的休息并掌握好时机。休息不要安排在发言高潮，特别是某一问题或其中一个方面的讨论尚未结束时。

9.应以各种方法和措施，避免或减少与会者中途退席，特别是其中的主要人物应力争不出现中途退席现象。

10.除非必要，一般不宜随意变更议程。

11.主持者应声音洪亮、举止得体，有一定感染力，忌多余的动作（玩文具、搔头、抖腿等），忌语无伦次、缺乏自信。

12.当会场出现混乱时，应保持镇静，及时采取措施结束混乱状态。

13.注意创造与会议性质相适应的会议气氛，科学安排会议中的高潮与低潮，及时分发会议文件材料，监督工作人员及时认真地做好会议记录。

●引导会议讨论

主持人在引导会议讨论时应有较高的认识水平以及良好的思维能力。在会议上，要善于提问、积极引导，能够从不同角度、不同层面上发现问题和提出问题，进行辩证式思维、逆向思维、发散性思维，对问题的看法不仅能从质上去认识，而且还能从量上进行分析、界定。引导会议讨论的方法较多是采用发问，另外，如有必要可以进行分组讨论，每组指定1名小组长，到时集中小组的意见，由代表们代表小组进行发言。

美国管理学家卡尔森认为，主持会议讨论的技巧主要有以下几点：

1.为议事活动选择好恰当的题目，使与会者对要讨论的题目发生兴趣，有在众人面前表现自己的意见和观点的欲望。

2.布置好开会的场所，使每一个前来参加会议的人感到自在，不致因环境和座位不舒服而分散精力或产生焦躁情绪。

3.作为会议主持人的职责是推动会议的讨论，但要避免亲自解答与会者的问题，以便所有参加讨论的人都能积极思考并参与。

4.使大家的注意力集中在有价值的议题上，引导会议在尽可能短的时间内达到最终的一致意见，但又不使参加会议的人感到会议主持人是在强迫他们。

5.掌握和安排好时间，限定每次发言的时间，掌握好会议讨论的范围，随时警惕有人随意说出的一两句话将议题拉出会议讨论的范围之外。

6.为会议做出全面的总结、记录或报告，并贯彻执行，保证会议所确定的事项得以实现。

●灵活驾驭，提高会议效果

主持一个会议，重要的是引导与会者充分发表意见，积极参加讨论。怎样使与会者愿意说话，并且说得透彻、畅达？怎样提高会议效果？这就需要主持人灵活驾驭。

1.指名法

主持人讲完开场白，让大家发言。开始时容易出现冷场，主持人可适当指名：“老张，您对这个问题很有研究，今天一定有好主意，先讲讲吧！”“老王，您大概早就考虑好发言内容了，大家就等着听您的高见哩！怎么样？您带个头吧！”万事开头难，有人带了头，下面就会有人跟着讲。

2.激将法

好马也要扬鞭，强将还需激励。主持人有时要用反面的话“刺激”一些人，促使他们及时发言。例如可以说：“老黄，您今天一言不发，看来是想‘金杯漱口’了！”旁边很可能有人接口：“老黄向来能说会道，今天怎么会甘拜下风呢？”这样一激，老黄还能不一吐宏论吗？

3.点拨法

当人们对某个问题还似明非明时，常常难于发表看法。此时，主持人应抓住关键，适当点拨，与会者便会顿开茅塞、话如泉涌了。例如，可以说：“这个问题正面一时看不清，假如反过来看呢？从它究竟有多少弊端的角度看，是否应下决心解决呢？”

4.复述法

某人的发言十分精辟，主持人对此也有同感。为引导大家顺此深入讨论，可复述他发言的要点。如：“老郑认为，我校提高教学质量的关键，不在于严格考勤、考试上，而在于联系实际改进教学方法，说得很有道理。大家对此议论一下吧！”老郑听了非常高兴，大家讨论也有了方向，会议就会深入一步。

5.比较法

讨论会进行到一半，几种意见已经摆出，主持人便可简要归纳，引导大家从比较中判定优劣，从而顺理成章形成结论。例如，可以说：“对第四季度的工作安排，现在有三种方案：一是……二是……三是……大家可以比较一下，选定一种最佳方案。”

6.收束法

讨论会上，有时可能出现离题现象，一些人天南海北，把话题越扯越远。此时，主持人要及时收束，使其回到本题。运用收束法时，应注意不挫伤发言者的积极性。主持人要十分自然地收束圆场。例如，可以说：“老陈等同志说到的问题，确实是存在的，他们的看法也很有价值，今后可专门为此开讨论会。不过，今天的中心议题是如何制定超产奖金的发放规定，大家应集中对这个问题思考议论一番。”

7.谐趣法

会上大家争论过于激烈，发言者嗓音越来越大，调门越来越高时，主持人要用幽默的语言、诙谐风趣的插话，及时为之“降温”，使双方都冷静地分析对方的意见，达到求同存异。例如，可以说：“大家别激动！听说高分贝的声音会把耳鼓膜震破，为了不让我们都变成聋子，我建议大家发言时把嗓音降低20分贝好吗？”几句话引得哄堂大笑，会场上的气氛也得到了调节。

8.过渡法

用适当的连接词，把会议的一项内容过渡到另一项内容。例如可以说：“既然大家都认为搞联营是使我厂发展壮大的必由之路，那么，和哪些地区、哪些单位搞联营呢？请大家提供一些确切的信息。”这样承上启下的过渡，也能把讨论的内容引向深入。

9.劝说法

讨论会上，有人针对不同意见者言辞尖刻，刺伤了他人；有人则发言过多，垄断了会场。此时，主持人要以委婉的言词，作适当的劝说。如：“小李的发言也是一得之见，从正面理解，有其合理的部分，不应过多指责。再说，言者无罪！人人都可以讲话嘛！”“讨论会要各抒己见，让大家都发言，小蔡说了好几次了，算是一家之言。到会一二十人，就是一二十家，最好是百家争鸣。还有十多家没发言，请你们都说说吧！”

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