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第一千一百五十二章（第1页）

正文第一千一百五十二章

去年因为壁挂炉安装不成的问题，我妈投诉软件方自营店和厂家半年，最终赢得胜利，得到应得到的补偿。

如果当初厂家和软件方做出让步，不去轻视和激怒消费者，事情可能早就解决，何必拖延很长时间，给客户造成损失，房子具备安装和使用壁挂炉的条件，厂商却谎称不具备，软件方自营店想推脱责任，致使客户整个冬季无法取暖，最终赔偿反而更多，真的得不偿失。

软件方和厂家把没用过的没按进水管出水管的壁挂炉拉走，给冬季无法供暖，投诉半年的这个客户，软件方和商家赔偿五千块钱，满足客户要求，终于把事情解决了。软件方和厂家没想到这位客户能这样坚持，坚持这么长时间不放弃，把小事闹大，给投诉部门和软件方打了上百次电话，就差打官司。有管理部门责令软件方尽快解决这个问题，不要继续长时间拖延不解决问题，消费者每周都打电话向多个部门投诉，已经有很多次的投诉记录。

关于这次浴室柜的问题，软件方客服说由于厂家的失误，让产品有一些质量问题，他们愿意赔偿顾客两百块钱，作为补偿。

我妈说这次赔偿低于五百免谈，她要不是看这个浴室柜挺沉，楼里没有电梯，送货的和安装的工人辛苦，她就坚决办退货了！她花两千多块钱，为什么要买个残次品？这个价位，软件里有的是浴室柜的款式可选，有几十个上百个款式，她可以退货退款，花两千多买质量好的浴室柜，她选别的品牌就是了，预算充足，有很多商品可选。

因为有证明商品质量存在多处问题的证据很充分，厂家没法抵赖，说顾客拍的这些照片视频的证据不是真的，促进了这件事能够快速得到解决，没有拖延。软件方选择息事宁人，如果真的退货，厂家得退全款，浴室柜的拆卸和货运需要几百块钱，那就赔了，厂家肯定不想给办退货。

软件方客服再次主动打电话给我妈，女客服说他们同意补偿五百块钱，但智能镜的电线模块和抽屉的扶手配件，厂家想不发货，这样可以吗？

我妈说休想！补偿的这五百块钱，是产品质量有问题才补的，又不是白得的！她有权把不合格产品办全款退货，不在这个平台购买，拿两千多块钱的预算，去很多地方能买到质量优良的浴室柜。她就是看都安装好了，几个年轻人在大夏天的搬货装货不容易，这个浴室柜已经用了几天，水龙头水管没问题，台面也没有渗水，柜子看着还算结实，才不想折腾退货和买新的，毕竟按新的浴室柜，也要等待送货，安装也费时费力。电线模块和扶手配件都得发，厂家还得负责找安装师给免费上门安装和再次调试，这个浴室柜有五年的质保也不能少，出现问题得维修，厂家得负责任。

软件方客服听她语气强势，毫不让步，于是做出妥协，答应消费者的所有要求。二百块钱的余额补偿由厂家承担，三百块钱按等价值的购物豆补偿给消费者，配件会发，厂家负责后续调试和维修。客服说请客户理解，软件方知道她是每月都在这个软件购买挺多商品的贵宾会员，他们努力帮助解决这个问题，希望客户能满意他们的服务。

我妈说好的，可以不再追究，于是这件事挺顺利的解决了，有些出乎意料，没几天就得到了补偿，相当于这个浴室柜少花了五百块钱，厂家被迫拿出盈利部分，因为产品质量确实有多个问题，厂家不认真检查或故意把次品发给消费者，理应受罚。

事情顺利的解决了，我也挺高兴。浴室柜金飞雁的水龙头出水像是泡沫水，换了新的浴室柜，不但美观大方，让卫浴间显得整洁亮堂，在散味几天后，柜子和打的透明胶没什么异味了，比以前老旧的洗漱台干净卫生很多。虽然这个浴室柜有一些质量问题，但浴室柜的整体看起来还是可以的，款式和颜色与卫浴间很搭配，如果未来能换高档的洗衣机，那就锦上添花了。

我觉得这个浴室柜值这一千多块钱，看起来不错，用起来也行。我妈把旋转拖把的粉色塑料长桶，浴室里的鲜绿塑料凳子，和青颜色的大塑料盆放在浴室柜悬空的下方，能节省卫浴间的一点空间，还在浴室墙上粘了一排挂钩，可以挂墩布搓澡巾沐浴球毛巾等。换了新的浴室柜，让卫浴间整洁规矩了很多，有时候，花不是很多的钱，就能让生活的某些方面得到不小的改观。

那天安装柜子的时候，安装师说底部的水管每隔多少年，应该维修和更换，因为快二十年没换，已经完全锈住，根本拧不动，年久不休，一旦坏了，可能得花更多钱。安装师在安装柜子之前，怕把底部管子拧折，让我妈以后买配件，把底座也换新，可能买配件和安装得几百块钱，因为浴室柜下方是悬空的，可以钻进去更换配件，这得等未来更换，水管还能用。

我前些天看完一部经典电视剧的合集解说，很火的一部大剧，至今评分仍然很高。看过那部电视剧的人挺多，重播多次，有了很多观众。关于那部电视剧有多个解说版本，我看的是三个小时左右的合集解说，还有六个多小时的更详细的解说，会把一些细节讲的更清楚。那部剧有多个编剧，把有些剧情拍的很凄惨，一些角色活的非常艰辛痛苦，有的角色还没有好一些的结局。有些矛盾冲突很大，让这个故事里的一些角色在动荡坎坷的环境里讨生活很辛苦，而有的坏角色却活的滋润，但坏事做多，终有恶报。

电视剧里有反映一个时期鱼翅捞饭的与股市有关的剧情，即使已经过去很多年，观众们还可以用剧里很多角色的视角和感受去看那个时代，悲欢离合，大是大非，恩恩怨怨，种因得果。

我看有的网民说关于股市的一些知识是从看剧里知道的，股市里没有长久的赢家，还有绝对的胜利者。

如果获得一些财富，要控制住自己的贪欲，该撤退就撤退，钱是赚不完的，不要泥足深陷。也许这次赚了，下次就赚不了，甚至赔了，得懂得适可而止的道理。

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