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我和王菊的水果酒吧,坐落在城市的一隅,白天是水果摊,晚上摇身一变就成了热闹的酒吧。
我们的生意一直不错,尤其是王菊设计的那个充值套餐充值一万,享受对折优惠,吸引了大批顾客。
然而,就在这个看似平静的夜晚,一场悄然而至。
“李叔,你来得正好,我们正愁没人帮忙呢。”我一边擦拭着酒杯,一边对刚进门的调酒大叔李叔说道。
李叔调酒技术一流,人脉也广,酒吧里的大小事务他都能应付自如。他笑呵呵地走进吧台,开始准备晚上的酒水。
“小李,你这手艺可不能荒废了,今晚可有不少老顾客要来。”王菊在一旁打趣道。
“放心吧,王菊,有我在,保证让他们喝得满意。”李叔自信满满地说。
就在这时,一个顾客徐珠怒气冲冲地走了进来,手里拿着一张会员卡,脸色铁青。
“你们这是什么破店!我明明充值了一万,现在卡里只剩三千了,你们这是欺诈!”徐珠的声音尖锐刺耳,引得周围顾客纷纷侧目。
我和王菊对视一眼,心里一沉。这可不是小事,要是处理不好,不仅会影响酒吧的声誉,还可能惹上官司。
“您先别急,我们马上查清楚。”我尽量保持冷静,示意王菊去查账。
王菊迅速打开电脑,开始查询徐珠的会员卡记录。李叔也放下手中的活,走过来帮忙。
“您看,这里显示您确实充值了一万,但最近几次消费记录显示,您已经消费了七千。”王菊指着电脑屏幕,耐心解释道。
徐珠冷笑一声,“你们这是在糊弄我吧?我最近根本没来过几次,怎么可能消费这么多?”
“您别急,我们再仔细查查。”李叔插话道,他转向我,“小李,你去查查监控,看看最近几次来店的情况。”
我点点头,迅速跑到监控室,调出最近的监控录像。
果然,徐珠最近几次来店的时间和消费记录都能对上。
“您看,这是您最近几次来店的监控录像,每次都有消费记录。”我把监控录像播放给徐珠看。
徐珠的脸色稍微缓和了一些,但仍然不满,“那也不对啊,我记得每次消费都没花这么多钱。”
“您可能记错了,我们这里的消费记录都是实时的,不可能有误。”王菊解释道。
徐珠沉默了一会儿,突然又提高了声音,“那你们这系统肯定有问题,不然怎么会这样?”
我和王菊再次对视,心里明白,这事儿恐怕没那么简单。
“您放心,我们一定会查清楚,给您一个满意的答复。”我郑重承诺道。
徐珠冷哼一声,“你们最好说到做到,不然我可不会善罢甘休。”
送走徐珠后,我和王菊、李叔三人坐在吧台前,气氛有些沉重。
“这事儿恐怕没那么简单,系统可能真的出了问题。”李叔皱着眉头说道。
“是啊,我们得赶紧查清楚,不然会影响到其他顾客。”王菊附和道。
我点点头,“这样吧,王菊你继续查账,李叔你帮忙联系一下系统维护公司,看看是不是系统出了问题。”
三人分工明确,各自忙碌起来。王菊在电脑前仔细核对每一笔账目,
李叔则打电话联系系统维护公司,而我则在酒吧里安抚其他顾客。
时间一分一秒过去,酒吧里的气氛逐渐恢复了平静,但我们的心里却始终悬着一块石头。
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