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“李医生,是给53床的病人量体温吧?”
“对!”
“小心点哦,那个家属昨天把我们三个护士都给投诉了,现在大家都怕了她。”
唐护士小声提醒道。
看来李敬生请她们喝奶茶并没有白请,获得了她们的好感后,遇到事情时都会及时提醒。
“好的,谢谢唐老师提醒,不然我还真有可能一头掉坑里。”
李敬生拿着借来的红外温度计,过去给患者量体温。
36.7度,正常。
“你儿子的体温正常呀!”
李敬生把测量结果给家属看。
“晚上的时候,我摸着他的额头有点烫,真的,不骗你。”
家属努力辩解。
“等会下班的时候我再过来给他量一下体温好了。”
李敬生也只能这样回答。
有的病人白天体温正常,到了晚上发烧,还真有这种情况。
“好好休息吧!住进来了,我们医护人员肯定不存在不管病人的情况,科室的主任医师们非常重视,因为你儿子的病因比较难查,所以需要时间。并不是你们认为的不管,请多多理解。”
李敬生对家属和患者说道。
“小医生,记得把我说的情况跟你们主任反应啊!要是明天我问了你没反应,我就会投诉你。”
女家属这情商真让人无语。
“好的好的,我会反应的。”
李敬生的额头暴汗,唐护士提醒得对,必须躲着这个家属。
动不动就是投诉,谁沾上谁倒霉。
投诉一次被查实了,最少扣五十块钱,还得扣分。
不过医护人员被投诉后,一般都能申诉。医务科核查后,有的能取消,有的就得罚款。
谁也不想惹麻烦。
要找医务科的领导说好话,各种申诉,还要面临申诉失败的风险,谁不怕啊?
“唐老师,还你体温计!”
“怎么样,那个患者体温正常吧?我们帮他量过两次都正常,他的妈妈非说不正常。你就不应该听她胡说八道。”
唐护士接过体温计,她让李敬生下次别听那个妇女的话。
李敬生回到会诊室,把患者的情况说了一下。
并且提到了家属反应患者昨天晚上发烧的事情。
但是没有提护士不搭理家属。
不可否认,人都是讲感情的,‘官官相护’避免不了。
护士们对他不差,唐护士更是善意提醒他别踩坑。现在向科主任反应问题,肯定要帮着护士们掩盖工作上的一些小问题。
“等会晚上再给患者量一下体温好了,有时候患者觉得发烧,也许并不是真的。护士反应昨天量了两次体温都正常,也有可能是患者出现错觉。辛苦李医生了,你先去门诊忙吧!”
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