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在平凡而忙碌的不动产登记工作日常中,我始终坚守在不动产登记大厅那绿色的窗口处,迎接着来来往往的人们,解决着各种各样纷繁复杂的问题。每一个故事都如同生活的切片,细腻而真实地展现着人间的百态,而我则有幸成为这些故事中的参与者和见证者。
前几天发生了一件事,说大不大,说小不小,但是让我至今还是记忆犹新。
那是一个再普通不过的日子,天空中飘着几缕淡淡的云彩,微风轻柔地吹着。我像往常一样走在路上,按部就班地过着平淡的生活。然而,就在这样一个看似寻常的时刻,一件意想不到的事情悄然降临。
来到我们不动产登记中心里,开门办公的一瞬间,在我们不动产登记大厅里熙熙攘攘,人群如潮水般涌动。登记大厅宽敞明亮,大理石地面光可鉴人,一排排整齐的座椅上坐满了焦急等待的人们。天花板上的吊灯散发着柔和的光芒,照亮了每一个角落。墙壁上张贴着各类办理流程和注意事项,清晰明了。
就在这一片繁忙之中,隐隐约约有一阵轻微而略显迟缓的脚步声传入我的耳中。我下意识地抬起头,只见一对颤颤巍巍的老夫妻相互搀扶着,步履蹒跚地向我的窗口走来。大爷身形消瘦,岁月在他脸上刻下了深深的沟壑,那一道道皱纹如同干枯的树皮。他稀疏的白发在风中微微颤动,浑浊的双眼中透着焦虑与期待。他右手紧紧握着拐杖,每走一步都要先小心地探出拐杖,仿佛在试探脚下的路是否安稳。大妈则身材矮小,背部微微弯曲,她裹着一件洗得有些褪色的花布衫。满脸的皱纹如同一朵盛开的菊花,饱经风霜。她那干枯的手紧紧挽着大爷的胳膊,脚步细碎而缓慢,眼睛不时地四处张望。
我连忙停下手中正在处理的工作,脸上瞬间绽放出亲切而温暖的微笑,热情地询问道:“大爷、大妈,请问您们是要办理什么业务呀?”
那位老奶奶布满皱纹的脸上写满了急切与期待,她费力地喘了口气,努力让自己的声音清晰一些:“小伙子,我们要办理夫妻更名,想把产权证上老头子的那个名字,改成我的名字。”
我点了点头,目光中充满耐心,细致且清晰地向他们解释:“大爷、大妈,在我们不动产登记的日常业务中,不动产夫妻更名业务的学名叫做配偶之间变更权利人。办理这项业务无需纳税,不过所需要提供的办件材料也有一定要求。相对来说比较简单,仅仅就是夫妻双方的身份证、产权证以及结婚证。只要这几样材料齐全,我们不动产登记中心就能顺利为您们办理夫妻更名业务了。”
说完,我动作迅速地拿出相关的表格,手中的笔在纸上流畅地书写着,为他们填写了不动产登记申请书、夫妻更名协议。随后,我用温和的语气,细心且耐心地指导他们在指定的位置签字。
完成这些后,我和声细语地说道:“大爷、大妈,麻烦您二位把身份证、产权证以及结婚证的原件给我核验一下,这样咱们就能尽快推进办理流程啦。”
然而,当他们听完我的话,两人的目光交汇,对视的眼神中瞬间流露出为难的神情,接着面面相觑,似乎不知如何是好。随后,老奶奶眉头紧紧地锁在一起,声音略带颤抖地说道:“小伙子,我俩没有结婚证。”
听到这话,我的心里“咯噔”一下,脑海中首先浮现出的念头是他们可能不小心把结婚证弄丢了。于是赶忙说道:“大爷、大妈,如果说结婚证丢了,可以去婚姻登记处再申请补发领取结婚证的,不是什么大问题。”
老奶奶一听,着急地连连摆手,声音也不自觉地提高了几分:“不是结婚证丢了,是我俩压根儿就没有领过结婚证。”
这一瞬间,我整个人愣在了原地,大脑如同高速运转的机器,迅速思考着应对之策。几秒钟后,我才彻底反应过来她的意思,原来他们两个人从来没有领过结婚证,那就不属于法律意义上明确的夫妻关系。
意识到这一点,我心里充满了无奈和歉意,只能满怀愧疚地告诉他们:“大爷、大妈,实在不好意思,如果说没有结婚证,那就不能通过夫妻更名的途径来办理业务。这是规定,我也没办法擅自更改。”
老奶奶一听,情绪瞬间变得激动起来,原本慈祥的眼睛此刻瞪得大大的,提高音量说道:“我们就是夫妻关系,在一起过了几十年,风风雨雨都经历过来了。怎么就因为没领过结婚证就不能办理夫妻更名?这也太不合理了!凭什么还得多交税?”
她的声音因为激动而颤抖得愈发厉害,脸色也因为激动而涨得通红,身体都微微颤抖起来,那因岁月而弯曲的脊背此刻似乎都挺得更直了,仿佛在极力表达着内心的不满和委屈。
看到老奶奶如此激动,我的心一下子提到了嗓子眼,赶紧站起身来,隔着窗口伸出手,试图安抚她:“大妈,您先别太激动,咱们一起想想办法,总会有解决的途径的。您这样激动对身体也不好。”
旁边的大爷也轻轻拍了拍老奶奶的肩膀,语气轻柔地安慰着她:“老婆子,别着急,咱们慢慢听小伙子说。”
大爷接着对我说:“小伙子啊,你看我们这情况,真的是没办法,能不能通融通融?”
我无奈地回答:“大爷,不是我不通融,这规定在这,我也不敢违反呀。这都是有严格的流程和要求的。”
老奶奶着急地说:“那这规定也太死板了!我们实实在在的夫妻,大家都能证明,怎么就不行了?”
我赶忙解释:“大妈,不是不行,只是没有结婚证确实不符合办理夫妻更名的条件。但咱们可以一起想想其他办法。”
大爷说道:“那还有什么办法?总不能让我们白跑一趟吧。”
这时,老奶奶更加激动了,提高声音说道:“这跑了一趟又一趟,我们这把老骨头都快折腾散架了!还是办不成!”
大爷也有些着急:“你这老太婆,别这么冲,人家小伙子也在想办法帮忙。”
老奶奶不依不饶:“想办法?想什么办法?到现在也没个准信儿!”
大爷皱着眉头说:“你就不能耐心点,光着急有什么用!”
老奶奶气呼呼地回道:“我能不着急吗?这事儿不办好,我心里不踏实!”
大爷叹了口气说:“着急也解决不了问题呀,咱们得听人家的。”
老奶奶带着哭腔说道:“这么多年了,啥苦咱没吃过,临到老了,办这点事儿咋就这么难!”
大爷哄着她:“别哭别哭,咱慢慢想办法。”
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