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励志故事番外篇14（第1页）

你连小事都做不好，凭什么能做大事？

任何一个从小家境贫寒的成功人士，勤奋都是其“爬上人生阶梯的第一步”，努力把每一件小事情认真地做好，以后才有人敢把大事情放心地交给你。

在1849年冬天，一天晚上，卡内基上完课回家，得知姨父传来话，匹兹堡市的大卫电报需要一个送电报的信差。他立刻意识到，机会来了。

第二天一早，卡内基穿上崭新的衣服和皮鞋，与父亲一起来到电报公司门前。他突然停下脚步，对父亲说：“我想一个人单独进去面试，爸爸你就在外面等我吧。”原来，他担心自己与父亲并排面谈时，会显得个子矮小，同时，他也怕父亲讲话不得体，会冲撞了大卫先生，从而失去这个难得的机会。

于是，他单独一人上到二楼面试。大卫先生打量了一番这个矮个头，高鼻梁的苏格兰少年，问道：“匹兹堡市区的街道，你熟悉吗?”

卡内基语气坚定地回答：“不熟，但我保证在一个星期内熟悉匹兹堡的全部街道。”他顿了顿，又补充道：“我个子虽小，但比别人跑得快，这一点请您放心。”

大卫先生满意地笑了：“周薪2.5美元，从现在起就开始上班吧!

就这样，卡内基谋得这个差事，迈出了人生的第一步。这时，他年仅14岁。

在短短一星期内，身着绿色制服的卡内基实现了面试时许下的诺言，熟悉了匹兹堡的大街小巷。两星期之后，他连郊区路径也了如指掌。他个头小，但腿很勤，很快在公司上下获得一致好评。一年后，他已升为管理信差的负责人。

卡内基每天都提早一小时到达公司，打扫完房间后，他就悄悄跑到电报房学习打电报。他非常珍惜这个秘密学习机会，日复一日地坚持着，很快就熟练掌握了收发电报的技术。后来他被提升，成了电报公司里首屈一指的优秀电报员。

由于卡内基工作勤快，颇得大卫总经理的赏识。一个月末的一天下午，卡内基被单独留了下来。当他跨进总经理办公室时，心里七。上八下忐忑不安，生怕自己工作中有什么疏忽，做错了事。但大卫总经理却拍拍他的肩膀说“小伙子，你比其他人努力、更勤勉，所以从这个月开始给你单独加薪。”卡内基高兴得差点晕倒。他领了13.5美元，比上个月多出2.25美元。对年仅15岁的贫苦少年来说，这是笔巨款。

安德鲁、卡内基后来总结说：“我之所以能成功，有两个基本因素：第一.我自幼出生在贫苦之家，小时候常常吃饱了这一顿，不知道下一顿的食物在哪里?我晚上常听见父母为了应付面前的穷困而叹息。所以我从小就力求上进与发奋，决心长大之后要从我手中击败穷困。第二，凡事不论大小，都要认真地去做。我12岁时做过纺织工人，我努力地要把纱纺好。后来我又做过邮差，我尽量记住我那邮区里每户人家的姓名，住宅外貌。到后来几乎我每一家都熟识了。努力把每一件小事情认真地做好，以后才有人敢把大事情放心地交给你。”

心锁难开，如何了解对方的心思

当你拼命试图跟对方建立沟通，却忘记事先了解对方在想什么的时候，结局只能有一个：一无所获。不看谈话对象，不知对方心思，只顾滔滔不绝地说话的人，是最愚蠢的。

聪明的人，会多做有效的沟通，并总会在沟通前了解对方的心思，知道别人最在意的亊情是什么，从而清楚自己该说什么、不该说什么，以获得最佳的沟通效果。

明代开国皇帝朱元璋，出身贫寒，少年时放牛，给有钱人家打工，甚至一度还为了果腹而出家为僧。但朱元璋胸有大志，终成明朝的开国皇帝。

朱元瑋当了皇帝后，有一天，他儿时的一个伙伴来京求见。朱元璋很想见见旧日的老朋友，可又怕他讲出什么不中听的话来。犹豫再三，总不能让人说自己富责了不念旧情，还是命人传了进来。

那人知道朱元瑋从小就是一个爱面子的人，于是一进大殿，即大礼下拜，高呼万岁，说：“我主万岁！当年微臣随驾扫荡芦州府，打破罐州城，汤元帅在逃，拿住豆将军，红孩子当兵，多亏菜将军。”朱元瑋听他说得动听含蓄，心里很高兴，回想起当年大家饥寒交迫时有福同享、有难同当的情形，心情很激动，立即重重封赏了这位老朋友。此后，因为这个人深知朱元瑋的脾气，说话总是能够说到他的心里去，所以很得朱元埤的赏识。

后来消息传出，另一个当年一块儿放牛的伙伴也来京面圣，见到朱元瑋，他高兴极了，生怕皇帝忘了自己，指手画脚地在金殿上说道“我主万岁！您还记得吗？那时候我们都给人家放牛，有一次我们在芦苇荡里，把偷来的豆子放在瓦罐里煮着吃，还没等煮熟，大家就抢着吃，把罐子都打破了，撒了一地的豆子，汤都泼在了泥地里，你只顾从地上抓豆子吃，结果把红树根卡在喉咙里，还是我出的主意，叫你吞下一把青菜，这才把那红树根咽进肚子里。”

朱元瑋当上皇帝后，最大的心病就是怕人提起自己卑微的过去，见这位儿时玩伴竟然当着文武百官的面这么说，龙颜大怒，喝令左右：“哪里来的疯子，来人，快把他拖出去砍了！”

懂得察言观色的人获得封金赏银，不懂得顾全他人颜面，触犯了他人的死穴，招来杀身之祸。

妈妈常说，与人打交道，要摸清人家的脾气秉性，才好说话。别专拣人家不爱听的说，能有什么好处呢。

找到心锁（对方的心理禁忌）就是良好沟通的开端，只有知道别人最在意什么，你才能明白自己该说什么，一切才能尽在掌捱之中。一旦找到了打开某人心锁的钥匙，往往就可以反复用这把钥匙去打开他的其他心锁。

假如有什么成功秘诀的话，就是设身处地替别人想想，了解别人的态度和观点；而一味地为自己的观点和主张作争辩，往往只会陷于顶牛抬杠的境地。

美国的哲学家、诗人爱默生有一天同他的儿子一起想把一匹小牛赶进牛栏。但他们犯了一个错误，他们只想到自己的愿意，爱默生在后面推小牛，他的儿子在前面提拽小牛。但小牛也有自己的愿望，它把两只前掌撑在地上，犟着不照他们父子的愿望行动。小牛又没有穿鼻绳，它顽固地不肯离开牧地。他们家的爱尔兰籍的女佣见到这种情景，却觉得好笑，她充分理解小牛的愿望。她刚才在厨房干活，手指头上有盐味儿，于是她像母牛喂奶似的，把有咸昧的手伸进牛的嘴里，让它吮着走进了牛栏。

动物尚且有自己的愿望，更何况人呢?不了解对方的意愿，光想自己认为怎么样就怎么样，难免会导致社交的失败。

你如果要劝说一个人做某件事，在开口之前，最好先问问自己：我怎么样才能使他愿意去做这件事呢?

这就告诉我们，在人际沟通过程中，无论对方是谁，只要你能够找到他的心锁，就能够轻易打开他的心扉，从而在沟通中无往不胜。

因此，无论你有多忙，也要挤出时间观察和琢磨对方，给他做一个心理透视。这通常并不需要花费太多时间，但是你所得到的收获却将大大超过你的投入。

你会发现，几乎每个人都有自己的癖好，都有一些与众不同的地方，一旦在谈话中顾及了对方的这些癖好，你的谈话就会事半功倍，会给你带来更多的机会，是职场成功路上必不可少的推动力。

我们越是焦躁的寻找，越找不到自己想要的，只有平静下来，才能听到内心的声音。

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