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广汉楼。
张志平站在孟广汉的办公桌前,听着对面的孟广汉大发雷霆:“为什么不早关闭手机APP的营运?你非要等评分降到了一分才有反应?才知道这是别人来搞事?”
孟广汉敲着桌子骂道:“分店里的员工为什么不退货?你网上销售都可以无条件退货,为什么分店不行?”
“汉哥,那老太太退的都是切好了的水果,当时买的时候,她就在旁边看着店员切,出了分店半天,又跑回来退货。”
张志平觉得店员是有理的,解释一句,却无疑给正在怒火中的孟广汉火上浇了一桶油:“为什么不可以退?几块钱的东西,要影响一天的销售吗?还有,员工为什么要动手去拉老太太?为什么不早点报警?”
“汉哥……”张志平还要解释,瞬间又被孟广汉的怒火给淹没了。
直到骂够了,孟广汉才对张志平叫道:“现在,你告诉我,你有什么计划?有什么解决方法?”
“今天下午公司开了会,让所有分店员工提升服务意识,做到打不还手,骂不还口,对于一些小额的订单,我们尽量退货,以确保整个国庆旺期的销售。”
张志平抬头看了孟广汉一眼,继续说道:“网上我们计划将所有数据重新清零,前备注所有需要切割的大型水果一概不退货,送货员送上门之后,请求顾客当场验货,争取当场评分。”
“这有用吗?昂?”孟广汉拧着眉毛:“这有用吗?这明摆着是人家故意找茬,你一句打不还手,骂不还口就妥了?人家就不找上门了?网上人家就不恶评了?就不退货了?你还能强迫人家当着你的面评分么?”
张志平不敢再吭声,任由孟广汉一顿怒骂。
良久,骂够了的孟广汉才冲张志平叫道:“我不管你用什么办法,一定要在最短的时间内解决问题,你能不能做到?”
“能!”张志平咬咬牙。
“一天天的,不知道自己在干嘛。”孟广汉扔下一句话,就没再理张志平。
张志平和孟广汉打过招呼,从广汉楼出来,坐在自己的别克车上,皱着眉头,心里的憋屈感陡然而升。
本来想到孟广汉这里来讨个解决方案,可孟广汉不但将自己骂得狗血淋头,更是将整件事情甩在自己身上,让自己去想办法解决。
我要能解决,我还来问你么?
可是,孟广汉是对的,如果碰上一件事情,自己就跑来找孟广汉,那要自己干嘛呢?
自己在新城果蔬的职务就是总经理,所有的事情都是自己在掌控,除了财务,孟广汉没有干涉自己任何的操作。
而且,一开始的时候,自己就在孟广汉面前夸下海口,三个月内见真章。
现在,真章没见着,真麻烦是惹上了,还是一个令自己焦头烂额的麻烦。
惹事的顾客,都是老太太或者阿姨,打又打不得,骂又骂不得,退货嘛,自己又损失惨重。
没有客人会买人家退回来的已切好的水果。
网上的恶评自己更是没有办法,除非关闭评分,不然的话,怎么可能阻止人家给你差评?
关闭网上销售的话,那就更不成了,新城果蔬的最终目标就是通过网络进入千家万户,真正意义的做到科技一体化。
艹!
张志平烦躁地骂了一句,心里又没主意,只开着别克车漫无目的的在路上行驶,不知不觉转到老街菜市场。
京鼎?
乔北?
张志平想上去和乔北倒一肚子的苦水,可是,自己有理由么?
当初是乔北没答应孟广汉,自己眼巴巴的背着乔北去找孟广汉不说,还在京鼎最困难的时候,一下拉走了几乎所有的小兄弟。
除了马洪和朱明明。
是啊,马洪还在,自己以前有什么事情都愿意和马洪商量一下,眼下这么焦头烂额的关头,找自己老哥们倾诉一下,总是可以的。
可是,京鼎的其他人怎么看?
会不会对自己各种讥讽?
呵,有了五百万的大好前程,就呼啦带着自己的小兄弟转身一头扎到人家门下,这回遇到一点坎儿,就回来各种苦水?
京鼎是你的尿壶么?急了奔过来撒一泡,爽了随手一扔,也不管扔在哪个角落?
行么?
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