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付宇好奇之下,接过手机看了起来。
【科技博览会:发明者的权益应依法获得维护】!
标题下面定格的是付宇和杨鸣,一个侧身,一个背对着镜头,正劝说着顾客的情景。
下面写的是顾客的故事,在抨击和揭露参加国际科技展活动,小组成员剽窃作品,将发明者撵出队伍案件的同时,写到了美食区档口的优质服务。
写到了顾客因为受挫,思乡情重,借酒浇愁点了美食档口没有的菜肴。
写到了后厨尽力烹饪,甚至在顾客不满意之后,又继续无偿满足了顾客的点餐要求。
写到了顾客因为尝到心心念念的家乡美食,从绝望的心境中燃起了一丝希冀,重新振作起来,决定为自己讨回公道。
视频中,没有详细提及档口的名字,顾客也是用的代称,甚至连剽窃参展的活动小组也都是化名。
不过,在微博官网上,首都电视台官方虽然没有点名付宇和杨鸣的名字,但是却@了国际科技博览会和福成醇饭店。
这种非常有代表性,而且能迅速抓住观众眼球,对于法律和规章制度进行完善和处理的事情,是需要被暴光的。
首都电视台播报以后,迅速将新闻内容剪辑后发布到官网,随后,其他一些官媒也开始转载,首都法治频道、首都日报.
这些媒体一经转发,顿时引来了无数关注和热评。
而【科技博览会:发明者的权益应依法获得维护】也登上了微博热搜,虽然排名不算靠前,但也引起了很多人的愤慨和支持。
相关新闻内容的下面评论很多。
当然了,也有骂的,说顾客不该借酒闹事,为难档口的服务人员。
可怜之人必有可恨之处,自己遇到了糟心事儿,也得去给别人添堵!
不过大多数人看到这个新闻以后,是替顾客愤愤不平和希望科技展官方出面处理这次的剽窃成果事件。
圈子不同,大伙关注一件事情时的侧重点也有所差异。
这条新闻同样在美食圈掀起了一波不小的轰动。
居然又是福成醇!
这段时间,福成醇的名号在圈子里几乎又响了一倍,之前那道羊蝎子锅掀起的官网贴吧骂战刚有点要平息,这会儿又直接冲上了热搜。
“这酸辣汤里面怎么还有丸子啊?跟我以前吃过的都不一样!”
“对啊,而且不知道你们有没有注意到,这丸子好像带夹馅儿的,截图为证!”
附图一张,有些糊,但勉强能看清楚丸子外面是白色,里面颜色稍深。
“我就发现福成醇饭店真是人才济济啊,希望今年我们店也能招来两个这样的优秀厨师!”
“不管到什么时候,永远都要服务至上,毕竟干的就是这一行。”
服务人员和顾客之间的关系,是建立在一种金钱的交易上。
说白了,顾客花了钱,就理应享受到优质的服务。
属于花钱买舒心。
而服务人员,既然挣的就是这份钱,自然有义务想方设法让顾客满意。
付宇大致看了一下视频的内容以及下面的评论,笑了笑,将手机递了过去。
杨智超有些惊讶:“付厨,你怎么这么平静啊?你都不激动吗?这可是首都电视台啊!”
刘洁也是好奇的看着付宇。
这种事情,若是换成他们,那肯定要大肆吹嘘一番。
毕竟谁能有这样的荣誉?
付宇随手将外套脱下来,搭在胳膊上,忍不住说道:“这无非就是拍下了咱们平时的工作状态,你们每天工作时,不也都这样吗?有什么可激动的?”
一句很随意的话,却把两人说的有些动容。
其实这样的事情他们确实每天都在做,而会这么尽心尽力,其实是为了工作。
但当服务至上的理念深入心底之后,对待顾客的态度自然越来越热情,越来越无微不至。
像这种满足顾客要求的做法,并不是装出来的。
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