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第五十七章 客户无大小二(第1页)

方万力觉得这件事还是得跟王康明商量才行,毕竟这里王康明说了才算,他也相信王康明是个有远见、负责任的人,所以,方万力问王康明道:“王总,您怎么看?”

没想到,王康明用手捏了捏前额,做出一副烦恼的样子道:“阿力,你说的有道理,企业要发展,质量是关键。可是数量实在太少,你刚才也看到染厂那态度,加钱给他们还得求他们,看他们脸色才行。不然,你看这样好不好,你跟客户谈谈,我们这款打个折扣给他,让他出货或者叫他取消订单好了。”

方万力想:这样去说服客户,不管阿龙是否接受打折、或者同意取消这个颜色、还是都不接受,都会影响他对公司的印象,甚至可能因此把公司拉入供应商的黑名单里,以后不会再合作。

这对公司的发展极为不利。

可是,看王康明的意思,是不想重新再做了,而且方万力心里明白,目前的供应商中,王康明算是很不错的了,至少在康城找不出第二个。

再争论下去不但没有结果,还会伤了和气,影响以后的合作。

客户重要,供应商也很重要!

只有供应商稳定,才能开发更多的客户。

善待客户的同时,更要善待供应商,特别是优质的供应商,公司才能长久地发展。

而客户是自己的,吃亏就吃亏一点吧,就当一次长远的投资。

想到这里,方万力跟王康明商量道:“王总,您看能不能这样,布我来买,您帮我加工就好。”

王康明想了一下,道:“这样,交期也来不及呀。”

“是啊,方总,离交期还不到一个星期的时间,哪来得及呀?”车间主任苦着一张脸插嘴道。

他也很希望方万力取消这个订单,大不了被扣点工资,可是大家都省事。

没想到方万力还是坚持道:“我去跟客户商量,已经好的这些先发货,黑色这一款等做完了,我空运给他。”

“方总,你疯了吗?这得亏多少钱呀。而且,你怎么知道这客人以后还会再下单给你?”方万力的话刚落,王小虎再也坐不住了,一下子从沙发上跳了起来,道,“而且我经常听说,外贸就像‘一夜情’,很多客户都是一单过后就没后文的。”

方万力明白,王小虎说的是事实,但是他一直坚信,客户的流失有很多方面,可能是客户销路不好,也可能是供应商的质量、信用、不够专业等原因导致。

如果供应商出现了问题,货物的质量很差,客户能不跑吗?

所以,要确保客户不流失,最重要的是要做好自己。

降低客户流失的一种可能,就是多给自己一次机会。

他心里也清楚,就那点货,空运费都比货款贵,换作谁都不乐意。但是,还是那句话,客无大小,既然接了,就得负责到底。

这是做人做事的基本准则,不能变,也不会变。

“亏是亏了点,但是这是我们的过失,不管亏多少都要负责。”方万力和气地对王小虎说道,然后又对王康明道:“王总,您看能不能帮我加工,布钱和空运费我来承担。”

王康明心里明白,出现这样的质量问题,责任在于工厂。

现在方万力要帮他负起部分责任,已经给足他面子了,不然按合同,他得承担全部责任。

可是他确实很不愿意为了一点点的单,放下身段去求染厂。

自古都是爷爷给孙子钱还要哄孙子开心的,现在倒好,反过来了,要我给了钱还当孙子,还要哄他们开心。

王康明打心里一万个不乐意。

能取消订单或打折是最好不过。

可是方万力的责任心深深打动了王康明,他的每一句话都说到王康明的心坎里,王康明打从心里更加敬佩方万力。

王康明从办公桌的抽屉里拿出一根雪茄,点上,抽了一大口道:“你先去跟客户谈谈看,客户同意再说吧。”

“您答应啦?”方万力欣喜道。

“就按你的意思去跟客人谈吧,这个责任也不能让你承担,我们来承担。”王康明说完,又对王小虎和车间主任道,“阿力说得对,不管赚不赚钱,我们都要有责任心,都要自觉把握好质量,我们的企业才能发展。你们要多跟阿力学习!”

“太谢谢你了,王总。我马上去跟客人商量。”

方万力说完,立马赶回公司给阿龙写了一封邮件,告诉他货做好了,随时可以来验货、出货。

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