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第三章 送外卖的四大原则（第1页）

严格地说，高明是郑日强的“贵人”。

虽然他跑外卖的时间，也只有两年多，但对于郑日强只有短短的6个月，他就是郑日强的前辈了。

就像新兵入伍，你要是比人家迟了，以后就是混了个上校，还是前辈口中的新兵。

我要啰嗦几句，否则大家对上面的事情有些费解。

其实，郑日强送外卖之前，还是一个正牌的医学研究生。

此时，有媒体说，中国的外卖小哥达到700万人，其中有1%的学历达到了研究生，依此计算约有7万的研究生正在送外卖。

当然，后来媒体还是辟谣了，说送外卖的研究生远没有那么多。但是，退一步讲，就是有0.1%、0.01%，那也是一个骇人的数字。

郑日强从一个医学硕士，成为一个快递小哥，说起来很复杂，我们会在下面讲到。

2021年9月的一天，高明带郑日强去站点见了主管，那时候，郑日强已经在高明家里住了很久，再不找工作就说不过去了。

主管看郑日强长得健壮、孔武有力，又是副主管高明的介绍，就当即拍板录用了他。

然后，主管给了郑日强一本《2021年巡城马外卖规章制度》。

郑日强就逐条看了起来：

★外卖骑手按照公司要求统一穿着公司提供服装、腰包、帽子，违者首次罚10元，每多违反一次以乘2制处罚；

★不得以任何借口、理由在公司、商户门店、消费者面前吐痰、随地丢弃垃圾等，违者首次罚10元，每多违反一次以乘2制处罚；

★外卖骑手不得以任何形式影响公司良好形象，违者视情节严重给予处理和罚款100-500元；造成刑事、民事责任的追究其相关责任；

★员工每个月请假2天以内的基本工资整月发放，请假2天以外，一天扣除50元一天，请假休假必须提前1-2天向主管、经理汇报备注，经同意后批准；

★骑手上班每个月不迟到不早退奖励满勤奖金50元，未请假或者无故离岗者按旷工处理，旷工50元一天，月内旷工累计三天（含）以上，扣除基本底薪工资（800元）；

★骑手上班期间严禁酗酒、赌博、闹事等。一经发现第一次罚款50元、警告、扣50绩效分，第二次罚款200元；

★上班期间手机必须保证时常有电，必须配充电宝，高峰期手机不能关机，发生一次每次罚款10元；

★配送员因个人情绪或其它原因导致被商户或消费者投诉者，首次罚50元，每多违反一次以乘2制处罚；

★公司全体员工应自觉遵守公司制度、理念，礼貌用语，友好待人，不得因对投诉处理不满而夹带情绪工作，一经发现处罚金额300-500元；

★工作时间内，以任何免费、优惠的形式在商户店内消费、或接受商户食物，一经发现罚款100并照价补差价；

★严禁与同事、商户从业人员、消费者发生争吵、严禁大声呵斥、殴打、侮辱、谩骂他人，一经发现从严处罚，罚款金额500元起；

★工作时间内手机关机、停机、不带手机、3次不接电话等视为旷工，以三天工资计；工作时间内不服从调度、故意拖延、懒散、工作态度不端正者每次罚100元，造成退单等损失的2倍赔偿；

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