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第173章 冷暖自知（第1页）

可是那位大哥却依旧不依不饶，愤怒得整张脸犹如一颗熟透到快要爆开的番茄，那涨红的颜色仿佛下一秒就要迸裂开来，随时都要爆炸似的。他那瞪大的双眼布满了血丝，额头上青筋暴起，扯着嗓子怒吼道：“我可没有那么多的时间跟你们在这儿慢慢磨蹭！我还有众多火烧眉毛、十万火急的重要事务等着去处理呢！你们这样的工作效率，简直是在浪费我的宝贵时间！”他一边声嘶力竭地咆哮着，一边用力地挥舞着双手，那激烈的架势似乎要将心中那好似无穷无尽、汹涌澎湃的熊熊怒火全部宣泄出来。

我赶忙说道：“大哥，实在不好意思，马上就好，您再稍等一下。”

大哥怒目圆睁，手指着我吼道：“等？我等得还不够久吗？我已经在这儿浪费了太多时间！”

就在这时，旁边的同事迅速快步走过来帮忙劝解。同事的语气诚恳得让人根本无法拒绝，脸上堆满了真挚、亲切的笑容，犹如春日里绽放的花朵：“大哥，您先消消气，切勿发火。我们肯定会尽快帮您处理妥当的，您再稍微耐心等待一会儿，很快就能办好，绝对不会让您等候太久的。”

大哥冷哼了一声，满脸不耐烦地说道：“赶紧的！别再磨蹭了！别再给我找寻任何借口！我要亲眼看到实际的行动！”他那急切的眼神中充斥着满满的不信任和急切，那急切的目光仿佛一秒钟都不愿意多等，像一支即将离弦的箭，迫不及待地想要冲出去。

同事忙说：“大哥，您放心，我们这就加快速度。您先坐会儿，喝点水。”

大哥根本不理会同事的好意，继续在原地来回踱步。

好不容易为他办好了相关手续，大哥临走之时还不忘丢下一句满含抱怨的话语：“以后办事效率都给我提高点，别再让客户等这么久，否则我跟你们没完，我绝对不会轻易善罢甘休的！”说完，他气冲冲地转身离开，那愤怒的背影仿佛还残留着一阵充满愤怒的余波，让周围的空气都仿佛凝固了一般。

我无奈地摇摇头，轻轻叹了口气，随后便继续投入到繁忙的工作当中，同时在心里暗暗告诫自己：一定要不断提高工作效率，务必让每一位客户都能够满意而归。我坚定地告诉自己，必须要更加勤奋努力，绝对不能再让类似的情况再次发生，一定要让每一位前来办理业务的客户都能感受到高效、优质的服务。

又有一天，一位穿着西装革履的男士匆匆赶来。

他一边手忙脚乱地擦着额头豆大的汗珠，那汗珠一颗接着一颗滚落下来，仿佛断了线的珍珠，一边心急如焚地说道：“哎呀，差点就来不及了，我这房子着急抵押，一刻也不能等，这可关系到我的生意成败，生死存亡。”他的声音中充满了焦虑和不安，仿佛世界末日即将来临，那紧锁的眉头和急促的呼吸都显示出他内心的极度紧张。

我说道：“先生，您先别慌神，咱们一步一步稳稳当当地来，别着急，越是着急越容易出错，欲速则不达。”

男士急切地回应：“这能不着急吗？我真的等不起啊！每一分钟对我来说都是巨大的损失。”

我接着说：“您先冷静一下，我理解您的心情，咱们尽快办理。”

他着急地催促道：“能不能快点，我那边公司等着资金周转呢，这可耽误不起啊，时间就是金钱啊，每一秒都至关重要！”他的眼神中充满了急切，仿佛时间在他眼中已经变成了最宝贵的财富，一秒钟的流逝都让他心痛不已，他不停地看表，双脚也不停地交换着重心。

我加快了办理的速度，手上的动作不停，如同弹奏着紧张的乐章，同时不忘跟他再三确认每一个至关重要、关乎全局的细节，生怕出现任何差错，影响到他的生意，造成无法挽回的损失。我的目光专注而锐利，不放过任何一个可能存在问题的地方。

终于办好了抵押手续，男士如释重负，长舒一口气，整个人都放松了下来，仿佛卸下了千斤重担，说道：“太感谢你了，不然我这生意可就麻烦大了，后果不堪设想，你可真是帮了我的大忙，救了我的命。”他那原本紧绷的脸终于有了一丝笑容，眼中满是感激。

我微笑着说：“这都是我应该做的，祝您一切顺利。”

男士回应：“谢谢，以后有机会一定好好感谢你。”说完，匆匆离开了。

又有一次，来了一对老夫妻，互相搀扶着，那步履蹒跚的样子让人忍不住心生怜悯。他们一步一步缓缓地走到窗口，每一步都显得那么艰难，仿佛在逆着狂风前行，每一步都充满了艰辛和不易。老爷爷满头白发，脸上布满了皱纹，老奶奶则微微驼背，眼神中透着迷茫。

老爷爷缓缓开口说道：“我们想把房子留给孙子，但是不知道具体该怎么操作，心里没底啊，愁得我们觉都睡不好，头发都白了。”他的声音中充满了无奈和忧虑，那忧虑如同层层乌云，压在心头，他一边说着，一边紧紧地握住老奶奶的手。

我详细地给他们介绍了相关的政策规定和办理流程，每一个步骤都讲解得清晰明了、通俗易懂，生怕他们听不明白，产生误解。我的话语如同潺潺流水，轻柔而清晰。

老奶奶说道：“孩子，你说得再清楚点，详细点，我们年纪大了，反应慢，怕听不明白，理解不了，别嫌我们麻烦，我们老了，脑子不好使。”

我赶忙说道：“奶奶，您别这么说，我再给您仔细讲讲。”

我放慢语速，耐心地反复解释，尽量让声音温和而又清晰，如同潺潺流水，还不时地在纸上画出简单的示意图，直到他们脸上露出恍然大悟的神情，完全理解明白，我才放心。我的耐心如同温暖的阳光，照亮了他们迷茫的内心。

又有一天，一位年轻人风风火火地跑进来。

他大声喊道：“我要办房产继承，我爸去世了，这事儿太突然了，我都懵了，完全不知道该怎么办，感觉天塌了。”他的声音中充满了悲伤和无助，仿佛整个世界都失去了色彩，他的眼睛红肿，神情憔悴。

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