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袁野的话,没能让老头儿对他有好感,反而直接骂了袁野,还让袁野给他按摩。
佟主管说!“大爷,这是我们的老板,他怎么能给您按摩呢?我们不是没给您配备工作人员吧?给您配备了,您不都给骂走了吗?您不都不同意吗?您哪儿不舒服?还是我给您按吧?”
老头子要求袁野给他按摩,是因为老头子要惩罚袁野这个老板,赚着自己的钱,没能让他得到满意的伺候,他都能刁难佟主管,怎么可能放过袁野!
袁野说!“佟主管,我难得来一次大爷的房间,大爷有这方面的要求,我给大爷舒舒筋骨,也好让大爷消消气?”
袁野为了让老头儿心满意足,为了让老头儿别再骂骂咧咧,袁野还真的要自己出手了,只是佟主管说!“袁总,您今天给按了,那明天呢?后天呢?您了解他吗?他就是故意在刁难您的,您不用客气,也不用管,他再这样,我打电话叫他儿女们都来,把他接回去,咱们大不了不伺候了?”
老头子一听佟主管的话,这咋还比老板厉害了,还要把自己的儿女们叫来,他知道的,自己的儿女叫来了只会骂他一顿,别的什么也解决不了的,因为他的儿女也早就受够他的脾气了!
老头子说!“小佟,你这个孩子够缺德的,你爸爸妈妈没教你要照顾好爸爸妈妈,你的骨子里坏透了?你不让他给我按摩,你他妈的给我按摩,按我的脚丫子,还有我的卡巴裆?别的地方你不配?”
袁野以为老头子只是骂骂人而已,袁野没想到老头子骂人这么难听,而且骂的这么下流,这么下贱,护工老头子的人都是女性,这里男性护工是很少,因为女性护理人员更有耐心一点儿!
袁野听到这刺耳的话,袁野说!“大爷,您对我们这里有什么不满的,您可以直接提出来,您要求什么我们尽可能达到您的满意,可我觉得您不应该这样骂一个女性,她们是来这里工作的,是来这里赚钱的,但不代表她们没有尊严?您骂几句就行,您怎么骂人这么难听?”
袁野还真的生气了,觉得这样的老头儿,送回家去也无妨,不挣他这份儿钱也罢,这样骂人太难听了,换做是谁,谁也不会伺候他的,赚点儿钱还要让他这样骂。
原本老年托管班儿就不是很好招人,因为老年托管班儿招来的护理人员,各方面要求也是很高的,尤其是伺候这些高端消费的老年人,他们不差钱,他们只想在这里舒服,照顾的越好他们越喜欢。可这也要护工们的忍耐性!
老头子说!“呸!家里舒服,家里有尊严,让她们回家得了呗?她不伺候,你伺候呗,她是女性,你给我按吧?我告诉你了,再这样对我,我就打电话投诉你们?我儿女们花了钱了,我就应该享受这种服务待遇,我自己也有钱?”
袁野知道的,顾客就是上帝,别管是从事什么服务行业,没有顾客的支撑是成不了一个事业的。
袁野心里在气愤,可人也不能惹事儿,真的把老头得罪了,老头儿真的打投诉电话那样又给薇薇添麻烦了。
袁野只能微笑面对,袁野说!“大爷,您看看,您能来咱们这里疗养,咱们也是缘分,我们没有做到您满意,是我们的失职,您骂几句,只要您痛快,你以后想骂人的时候,叫小佟给我打电话,您使劲儿骂我,您怎么骂我都行,骂我八辈儿祖宗,只要骂的让您痛快,您随便骂我?你看看小佟也是不容易的,来这里打工赚钱为生的,您看看您这样骂她,这样不合适?”
袁野已经看到佟主管眼里含着眼泪了,知道她委屈了,可袁野也不能深说老头子,在心疼自己的员工,也要考虑的老头子的感受!
老头子说!“她还委屈了,没有我们她喝西北风去吧?她还不知足了,钱要这么好赚,那样人人不都是大老板了,别他妈的废话了,我想骂人,我就骂人,我还得找你呢?你配吗?你当个破鸡巴老板你就牛逼了?能待就待,不能待赶紧给我滚犊子?”
可对于眼前这个老头子,袁野实在太容忍了,他一个大男人根本听不下去!袁野说!“大爷,您别太过分了,别太为难人了?您有什么需求我们可以尽量满足您,但是您这话骂的太难听了,您要这样我只能找您的儿女,让他们把您接回家吧,我们不挣您这份儿钱了,我们也不想给您当三孙子?”
老头子更生气了,没想到袁野还来劲了,老头子说!“你他妈的不知好歹的东西,你打电话吧?让我的儿女们把我接回家,我有钱哪里花不了,为什么还在你这儿花?”
佟主管一看,袁野没有把老头子哄好,反而还要把老头子哄回家,虽然她巴不得的,但是这是客人,只能说找老头子的儿女谈谈,但是不能直接送回家!
佟主管说!“大爷,您别太过分了,我们对您已经很客气了?就您这样的,您的儿女愿意让您回家?您真的是好样儿的,您儿女能把您送出来吗?您从住进来到现在,您的儿女连个电话都没给您打过吧?更别提来这儿看看您了?我们对您已经很客气了,已经很照顾了?就您这脾气的人,您要是遇到那些不良的养老院,还有那些个养老的机构,就您这德行,一天能打您八遍?”
佟主管说的没错,遇到那些不良的养老机,遇到这样的老头子,就算他是消停的是好样的,说不准还得被打被骂,更何况是他这种刁钻刻薄又没有素质的老头子。
老头子说!“你不是老板吗?我命令你,赶紧把小佟给我辞退了,我看她不顺眼,叫新来的伺候我?你这老板今后就找这样的护工护理我,我不差钱的?”
老头子害怕真的找自己的儿女,因为他的儿女不会把他接回家的,他骂自己的儿女比这还难听,他就是一个万人厌的老人!
袁野说!“大爷,小佟可以不伺候您,可以从您的眼皮底子消失,这里的老人不一定都跟您一样的脾气,您是一个个例,小佟在其他老人面前,人家还是香饽饽呢?也就您不喜欢她!”
老头子说!“快点儿给我护犊子,臭不要脸的女人,嫁一个好男人还能让你出来赚钱,都是没本事的玩意儿!”
老头子现在丁准了骂佟主管,佟主管心里在难过,在委屈也只能忍着!
老头子要让佟主管消失,让丽丽照顾他,袁野看明白了,就因为丽丽这打扮,袁野说!“新来的护工,大爷,您就叫她丽丽,不过我得提前告诉您一声,最好别这样骂人,别回头她也不伺候您了!”
老头子不高兴,不把袁野制服了,他不会罢休的,老头子说!“想让我满意,你伺候伺候我?把我的纸尿裤给我换了?”
袁野一看,这样一个难缠的老头子,送走也不是,留下也只能是面带微笑,忍气吞声的服务,这样时间久了,别说自己得被气疯了,工作人员都是被气疯了,老年托管班,回头得改成精神病医院!
袁野说!“大爷,这些都是我们该做的,你只要你别一张嘴就骂人,我现在就给您换?”
袁野要给老头子换纸尿裤,这时丽丽主动站了出来,丽丽说!“袁大哥,还是我来吧,我不就是来照顾他的吗?您不是让我在这儿试用半天吗?”
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