开局小说

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第69（第3页）

“我明白。”冉墨说：“我不应该瞒着你，像你说的，恋人之间不应该有隐瞒，应该坦诚相见。我错了，所以我今天见到小柳，我跟她说，她跟我告白不合适，之后再留在工作室也不合适，我让她离开，她也答应了，后来她心理负担太大，说出了她收封口费的事情。”

“你真让她走了？”

“是的。”冉墨说：“我知道我逼她离开，是一件很不近人情的决定，也是个很自私的决定，可是如果要我在小柳和你之间选择，我自然是选择你。”

“你就不怕别人骂你不懂怜花惜玉？骂你一个大男人赶喜欢你的小女生走，太无情？”

冉墨道：“不管别人怎么讲，我是你的男朋友，我自然优先考虑你。”他轻声道：“小妩，我答应你，我以后，我不会再瞒你任何事，你不要生我气了，好吗？”

秦妩没说话，半晌才道：“我也有错。”

冉墨愣了下，秦妩说：“我让你有不安全感，这件事，是我错了。”

“呃……”

“也许是我性格使然吧。”秦妩说：“我没有把我的心情很好表达出来，冉墨，我想说，我很爱你，比你想象的要爱得多。”

冉墨怔住，秦妩继续说：“你觉得我爱你，远远没有你爱得多，不是的，那天你出车祸，我从来没有那么怕过，那一瞬间，我宁愿车子撞到的是我，我在想，如果你出了什么事，我恐怕一辈子都不能原谅我自己，因为蔡姗姗要撞的是我。”

冉墨说：“都过去了，你不要再想蔡姗姗这件事了，她已经得到了应有的惩罚。”

蔡姗姗已经因为故意杀人未遂坐了牢，她父亲也因为冉父的强势介入而丢了工作，甚至业内知道他得罪了冉氏，都不敢提供工作给他，蔡父因为他对女儿的溺爱，也付出了代价。

秦妩说：“我知道蔡姗姗得到了惩罚，但是每次我想起来，都觉得害怕，如果她车速再快点，后果不堪设想。也是这件事，让我知道我有多么害怕你离开，也让我知道我有多爱你。”

“我知道……”冉墨轻声说：“我知道你担心我，不然你不会抛下公司的事整天在医院陪我，以致于疏忽了质检让小柳收了三十万封口费。”

“可能是因为我一直没说出来，所以让你觉得有些失落。冉墨，你总觉得我很优秀，觉得你配不上我，不是这样的，你很优秀，你是一个好的设计师，也是一个合格的管理者，你能想到我没想到的东西，也能让我做事风格不那么冒进，就连你的父亲，现在也为你骄傲，所以，你很优秀，同样的，我也很喜欢这样的你，和我一起奋斗、一起走过最艰难岁月的你。我爱你，冉墨。我想我以后会改变我的一些做法，我会把我的心情都告诉你，我想让你知道，这段恋情，不是你剃头挑子一头热，我也很在乎这段感情。”

“对不起是我太无理取闹了。”冉墨一把抱住秦妩：“我明明知道你的性格是外冷内热，我还一昧患得患失，我不应该这样，所以你不需要刻意改变什么。”

“不，我需要。”秦妩道：“我需要多告诉你一些，我很爱你，冉墨，我真得很爱你。”

冉墨搂紧了秦妩：“我也很爱你，小妩，这件事，让我们共同面对，好吗？”

“好。”

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秦妩和冉墨排查了所有用第二批纱线做出的衣服，发现线上线下都有发，而这件衣服，近期的售后纠纷中，有三起就和它有关。

这件针织衫乍一看的确和第一批次的没有任何分别，但是如果穿了一两个星期就会发现极度容易起球，而第一批就穿很久都不会起球，所以当买到第二批的买家在评论中抱怨时，就会有买第一批的出来说：“没有啊，我的很ok啊。”

买到第二批的买家怀疑人生了，有些是觉得自己没呵护好衣服，有些是觉得自己洗护不得当，就自认倒霉了。

有些较真的买家会找售后，但因为刻意讹诈的买家售后遇到太多，几个售后都一致回复针织类衣服起球是正常的，可以让买家寄过来为她们修复，而对于退货和换货的要求，因为都已经穿过洗过了，售后全部都拒绝了。

有三个买家投诉给了网站，结果网站判决秦妩店铺输，因为那个起球状况太严重了，网站才不管第一批没起球呢。

退款纠纷率多了三笔。

所谓退款纠纷率，就是网站介入的退款，最后是买家赢了，那就是退款纠纷率，买家自己的退款不算，所有网店都对这个指标十分看重。

售后觉得这是网站偏袒买家，没跟秦妩说。

秦妩气到无语，这几个售后也太不像话了，遇到买家投诉第一就下意识认为是买家讹诈，她们难道没发现这一批次针织衫的售后格外多吗？就连评价页面的追加评价，也不断有“质量太差，穿一个星期就起球”“我五百块的针织衫就不起球，这个起球起成这样”“算了花钱买教训”这些评价。

所以出现这种蹊跷情况，售后不是应该马上上报吗，而不是像机器人一样回复“亲，针织衫起球是正常情况哦”“不好意思，洗过的穿过的剪掉吊牌的都不能退哦”。这样买家怎么不生气？秦妩看到一个找网站投诉的买家骂她们店大欺客，红了就忘本。秦妩点进去，发现这个买家是她团购袜子一路以来的忠实老客户，这次实在是伤了她的心，她才会去投诉。

秦妩心里很不是滋味。

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