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有产业都可以是知识密集产业。但一般印象认为,高科技是指
信息技术与生物技术,好像与一般企业并没有关联。更清楚地
说 , 高 科 技 是 指 使 用 具 “ 提 供 能 力 的 技 术 ”( e n a b l i n g
t e c h n o l o g y),它代表的是可在许多产业中提供强化科技工具的
领域。
反过来说,一个产业如果徒具高科技的表象,企业的生产
力却不高,并不保证它会欣欣向荣。传统上对产业的分类,如
高科技或传统技术、制造业或服务业,资源导向或知识基础导
向等,其实并没有必然关系。合理的目标是改善所有产业的生
产力,借着直接和间接方式提高繁荣。某个产业生产力的改善,
也可提升其他产业的生产力。
地点的繁荣则取决于企业在当地决定从事某一产业生产的
生产力。这些抉择会影响企业的薪资水准及所获取的利润。无
论是本国或外国厂商,都是促进地方繁荣的力量,差别只在于
厂商的生产力有所不同而已。先进的外国大厂进驻时,通常会
提升本国企业的生产力,反之亦然。
在某个地点上竞争的企业,其生产力和精致程度会受到当
竞
争
论
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地点会通过对生产力,特别
是对生产力成长的影响,进
而对竞争优势产生影响。
地产业环境品质的重大影响。比方说,除非当地拥有高质量的
交通设施,否则企业就无法使用先进的后勤技术;除非企业能
聘雇高级人才,否则无法运用完善服务的战略;如果当地法令
多如牛毛,事事需要与政府对话,或司法体系无法快速而公平
地解决争议,企业的运作就无法展现效率。
这些情况会消耗资源与经理人的时间,对顾客价值却毫无
帮助。道路系统、企业税率、司法体系等产业环境的各个方面,
会对所有产业都造成影响。这种整个经济方面(或水平切面),
也可以说是发展中国家竞争力无法发展的障碍。不过,无论是
发达国家或其他地方,产业环境的一个关键方面是特定产业簇
群( 例如出现特定 形态的供应商 或大学科系)。 产业簇群因此
成为企业战略和经济政策中重要的角色。
要掌握某地点产业环境的本质,主要挑战是当地对生产力
和生产力成长的大量影响因素。在《国家竞争优势》书中,我
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