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一大早,王警官就挂着一个挂脖风扇走了进来,直接来到顾晨跟前。
“顾晨,你这有小螺丝刀吗?”
“有一个,我找找。”闻言王警官说辞,顾晨赶紧打开抽屉的最下层,开始在一个工具盒里翻找起来。
不多时,顾晨就找到了那个小螺丝刀,直接递给王警官:“王师兄,给。”
“谢谢。”王警官接过顾晨的小螺丝刀,直接返回自己的座位,开始取下挂脖风扇捣腾起来。
卢薇薇见状,也是好奇问道:“老王,你在搞什么鬼?”
“这不是这个挂脖风扇坏了吗?买来才用了两天,就有一个风扇不转了,需要拍打几下才转,可现在直接又不转了,我需要看看怎么回事。”
“你直接把风扇寄回去啊,这种质量问题,可以直接退货的。”卢薇薇也是提醒着说。
“退不了。”王警官叹息一声,也是缓缓说道:“因为之前买的时间比较早,但是一直没用,就丢在家里。”
“这不是最近天气实在太热吗?出外勤真受罪,所以才想起来这个挂脖风扇,结果用了两天就出问题。”
“现在退货肯定是退不了了,但是售后说,这肯定是头发掉进去了,被电机给卷住了,让我自己寄回去修理。”
“可寄回去我还得出邮费,我想着如果自己能拆开来,把电机上的头发处理一下不就行了吗?”
“可问题是,这个挂脖风扇,一个螺丝钉都没有,全是卡扣,只有一条缝,这还怎么拆啊?”
“唉,现在的商家,为了节省成本,基本上都不再用螺丝钉了,因为螺丝钉需要成本,安装螺丝钉更需要成本,卡扣多方便了,用力一按就行。”卢薇薇说。
“那可不?”王警官一听,也是来劲道:
“现在的那些商品,尤其是电子产品,还真就是这个样子,基本上你想拆开,连螺丝钉都找不到,就那么小一个缝隙,你要拆,都无从下手。”
“想想也只能用这种小螺丝刀试试了。”
“那可以拆开吗?”袁莎莎问。
“难。”王警官叹息一声,也是无奈说道:“这种螺丝刀,还是很难拆开,我估计他们售后那里,肯定是需要用特殊工具来撬开,反正螺丝刀是不行。”
“我就是感觉吧,现在的电子产品,为了节省成本,真的只管安装,不管维修方便。”
“开磨具都是那种无缝的卡扣,安装上去就很难拆开,也看不见螺丝钉。”
“所以成本大大降低,可就是苦了维修啊。”
摇摇脑袋,王警官也是叹息一声,无奈的继续操作起来。
“实在不行就退了吧,要不就让商家包邮维修,这明显是商家的问题。”卢薇薇提议道。
“可商家不同意。”王警官道。
“害。”卢薇薇也是叹息一声,无奈说道:“老王,你就是太老实了,这明显就是质量问题,我跟你说,我上次也遇到你同样的问题,我直接投诉。”
“平台不需要我退了,直接给我送了一个无门槛红包,跟商品等价值,让我在其他家再买一个。”
“这也可以?”听到卢薇薇如此一说,王警官也是眼睛一亮。
“对呀,因为我是平台的优质客户,在平台上消费了不少钱呢。”卢薇薇也是吐槽说。
王警官甩了甩手指:“还得是你卢薇薇,行,我也再沟通一下,看看平台怎么处理吧。”
3029、未接的电话
有了卢薇薇的建议,王警官也不再为难自己,开始联系平台官方售后。
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