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“当然没有。”蒋经理回答果断,态度诚恳:“我们公司退款速度非常快,我都是叮嘱过我们这里的客服人员,要求当天申请当天便能到账的,不知道是不是赵先生有什么误解?”
“他们的确表示可以立刻退款,但前提要求我们扣除两个月的服务费。服务费是存储卡金额的20,等于要扣除一月份用掉的费用和37776元,等于最后只能退118412元。”赵先生立刻解释道,“在办理会员卡的时候,万肴居从未说过他们需要收取手续费,而且是这么高的手续费,简直是闻所未闻,这个服务费我们是绝对不会出的。”
“毕竟是这位先生您违约在前……”
“违约在前?”说到这个赵先生登时火了,他抬高声音,厉声斥道:“违约的应该是你们才对吧?”
赵先生的声音很是响亮。
加上童记者和摄影师的身影,一时间门吸引了不少目光。等座的顾客们纷纷竖起耳朵,八卦点的更是拍几张照片和视频传到网上。
点开电视或者网络媒体,观看北城实况节目的观众也多了不少。
蒋经理脸色有点差。
他僵着笑脸:“赵先生,本店并没有违约。”
赵先生本就不太高兴。
听到这里,他整个人就直接炸了:“没有违约?我们包年储值会员卡里有一项提供主厨预定特制餐点的服务,你们更换主厨为什么没有说明?而且为什么没有说明李厨已经辞职?甚至他的介绍还放在宣传册里?”
等位的食客窃窃私语。
赵先生拿出一本宣传册,翻开一页给童记者看。摄像机将内容清晰扫视出来,明明是新一年的宣传册,上面还显示着李厨的名字,密密麻麻的奖项也是一个不落。
赵先生翻着册子,脸色不好:“除去李厨以外还有周厨,秋厨……这些个厨师其实都已经辞职了!”
别说蒋经理的脸色渐渐糟糕,就是后面等位的食客也是一阵骚动:“换厨师了?”
“那口味是不是会变换很多?”
“怪不得点评网里最近的评论好像差评多了。”
“……咱们要不换家店?”
“再看看?差评也就几个嘛……”
等位的食客犹犹豫豫。
同时,愤怒的赵先生继续往下说:“更换厨师的事情不但没有公布,而且还是我们在网上了解。要知道我们在招待客户的时候,通常会提前请李厨做几道菜,那求问这些菜是谁做的?”
“请问蒋经理,这件事属实吗?”
“额……”面对童记者的逼问,蒋经理已是冷汗直冒。注意到食客骚动的他暗道不妙,连忙僵着笑脸回答:“本店的确更换了主厨,不过更换的主厨也是业内顶级的水准,并不逊于离开的李主厨的。”
同时蒋经理的态度大变:“这件事上我们店铺的确有些问题,这样……我给赵先生您向上面申请下,尽量赔偿您全款如何?”
今天来也的确是为了解决这件事。
见到蒋经理态度好转的童记者也将话筒递到赵先生的面前:“赵先生觉得如何?”
赵先生收敛面上的怒意。
他细细打量蒋经理:“您说是选了一位业内顶级水准的主厨。”
蒋经理笑容不变:“当然。”
赵经理笑容满面:“那你们怎么不早说?要知道是位大师的话,我们公司也不会这么急着要退卡。”
等位食客们也连连点头:“就是就是。”
“我就说嘛,万肴居这么大的店。”
“你看评论写得多好,肯定没什么问题的!”
蒋经理僵硬的笑脸渐渐松弛。
电视机前的苏锦宁却有种奇怪的感觉,她目不转睛盯着屏幕的时候忽然感到手机震动。
宿江知:【打开手机,搜北城实况】
苏锦宁下意识坐直身体:【嗯嗯嗯?我正在看?这件事和你有关?】
【有点点消息而已。】
【哎……那意思是精彩还在后头?】
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