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“最后买了什么走?夏布扯了几匹?够做十几身随常穿的衣服了,其实要我说,和香云纱比起来,这葛布反而更容易在咱们这儿大卖,尤其是南洋,最喜欢这种透气的葛布衣裳了——就这也是纺织机进步了才能造出来的好东西,真不知道上头为什么让我们主推香云纱而不是葛布!”
“这有什么好奇怪的。”
既然干了超市这行,休息就得轮班了,饮食注定是不能正点的,不过好在人类的适应能力也挺强的,现在,超市的售货员几乎都习惯了这种倒班制度
早班是六点就要来超市了,五点多要吃一顿饱饱的早饭,然后要在自己负责的售货区来回走动巡视,见到了会说汉话的客人,就由她们来招待,而若是洋番的语言听不懂,便要联系超市雇佣的通译——虽然通译人数不多而洋番人数不少,但好在超市的报价都是公开的,没有一点讲价的可能,人多了就纠结在一起招待,倒也并不是很费劲,还算是能看顾得过来。
这样一直干到下午三点多,她们的班就结束了,和一般人清晨忙碌,过了十点十一点就开始午休不同,超市这里因为建筑高,墙体厚,比较隔热,中午还有一丝凉气,而且又有电风扇,每到午休时分,顾客是最多的,要到下午两点之后,码头周围的客人们都要回去赶自己下午的事情了,才会逐渐冷清下来,到了晚上,因为有电灯,又会是个小高峰,这样晚班的雇工是下午四点过来接班,早班的售货员,四点半来吃自己的第二顿饭——他们也免不得聚在一起讨论自己今日的业绩,还有今天遇到的客人。
今日刚把葛布介绍给一个来自敬州的土番少女,做了一笔不大不小的零售买卖,售货员小杨颇为振振有词地说,“葛布在我们这里能走多少?根本不可能是进出口主要货品,肯定是以香云纱为重点啊,那些海商万里而来,往回贩卖的货物,只要本钱能吃得下,或者说配额能跟上,肯定是越贵越好的。”
“葛布虽然透气,但肤感不怎么样,价格还不便宜,这东西出了买地都不好卖,我和你们说——咱们也是常和洋番接触的,你说,洋番那的社会生产力,和我们买地能比吗?葛布运过去,能买得起的人看不上,需要穿的人买不起,就是说破天了洋番也不会买的。至于说咱们买地自己的老百姓,他们都是去布店里直接裁,抬脚就到,跑到超市这来买这个做什么?我们的零售价还要比布店贵一点,又不包裁缝,别看就是几块钱,十几块钱的出入,百姓也也敏感着呢!”
她这生意经,还当真是头头是道,说来都是合理,众人听了,也不由得点头称是,同事小李嘴里还咬着炸鸡腿,有些含糊地道,“我们这个超市,最大的客户群体的确是洋番,你既然知道这点,为什么还和那个小土妞大说特说的?不是我说什么,她们一看就成交不了的,又是香云纱产地的人,不比咱们清楚这背后的弯弯绕绕?三言两语打发走了,接待洋番也好啊——你弗朗机话也会那么一两句的,今早不是还来了一帮弗朗机人吗,在那里又跪又拜的,当场就想改信,这样的肥羊,倒是便宜了张通译那个讨厌鬼,不过就是会说几句外国话罢了,瞧他那个劲儿,瞧不起人!”
“我们又不是完全按销售额来提成的喽。”
杨小敏摇了摇头,很想数落小李几句,让他别那么势利眼,看人下菜碟。“是,大手笔批发的的确是洋番客人多,可也不是每个洋番客人都能一掷千金的,再说了,大宗批发要联系批发部的人来对接,我们的绩效比例特别少,和零售差距压根不大,既然有这样的规定,那你就该明白,上头是不希望我们区别对待大小客户的,尤其是洋番和本土国民这一点,一定得拿捏好,千万不能让客人觉得我们对洋番热情,反而薄待了自己人——洋人的狗腿子,就和那张通译一样,传出去多惹人笑话!”
这一点倒是不假,小李也若有所思地点了点头,杨小敏又道,“再说了,有时候做下属的最忌讳的就是自作主张,既然领头的要我们多谈香云纱,那你照做就是了——”
“那你说香云纱便说了,怎么还去捧金知府?”小李顶了一句。
朽木不可雕也!
杨小敏几乎不想解释了,翻个白眼,摇摇头还是耐着性子说,“她是敬州人,她自己说的,还是个輋人,这是能看出来的——他弟弟还扎着包头呢,她还颇能赚钱,这个你别问我怎么看出来的,你就看她买葛布的手笔不就清楚了?一个敬州的輋人小姑娘,在羊城做事,还能赚钱,这在敬州不说独一份,那也是数一数二的人物了罢,这样的一个带头人,先和我谈起来金知府,一副颇有好感的模样。那我怎么就不该顺着多说几句了?不说别的,就算增加了她对金知府和香云纱的好感,她把信往村里一写,多一个村寨加入香云纱的生产行列,帮助铺开,这怎么就没有我一份功劳在了?就算没做成生意,今日的工作日志,难道我就没有东西写了吗?”
见小李似懂非懂,若有所思,她不由得摇了摇头,“你啊,把自己当个店铺的伙计,那你就一辈子都只是伙计,可你要能看到,咱们的超市是官营超市,干得好,若是被提拔为超市的管事,是有机会调出去直接做吏目的,那你看问题的眼光就不会这么单纯了……你接待的有些客人,能转化为你这个月的绩效,有些客人给你累积的,却是很隐形的分数,什么时候你要把这点琢磨明白了,咱们组长也就不会老挑你的刺啦!”
小李懵懵懂懂,似乎这才明白为什么组长经常夸奖销售业绩不算绝对突出的杨小敏,自己有时候也能赶上杨小敏,却屡次被组长批评为‘没开窍’了,他缓缓道,“原来如此……超市售货员,和商铺伙计还不完全一样,我这还是取错真经了……我说我在工作日志里写了,没事就去码头商铺里琢磨别家的伙计怎么做生意的,组长给我打了下划线,批示‘有劲,但弄错方向’……”
虽说他对客人有点势利眼,但待同事却十分热心,和杨小敏关系很好,也不怕露怯,因就这个话题虚心请教,道,“小敏,我心里是这么想的,咱们每个月除了底薪之外,还有接待人数、销售业绩这两个考核指标,顾客满意度是扣分用的,这个先不说了,销售业绩分了零售、批发,零售的算下来,如果笔数多也不比批发少多少,这个我也知道是为了鼓励我们热情接待零售客户。但这个接待人数,因为是按人数算的嘛,我想的是,买不起的客人,能快些打发就快些打发了,人数凑多了,我每个月不也多拿点吗?”
“那你忘了,我们还有个分数是组长评分吗?这几个加在一起才组成完整绩效呢。”
杨小敏白了小李一眼,“组长平时虽然也在场子里转悠,但又不是时时刻刻盯着你,还不是看你的工作日志,再结合平日里的观察,你对零售客户不冷不热,工作日志也不会写,这分数能高了才怪。就今天,虽然只是些葛布,但裁得多啊,还顺带宣传了金知府,你也知道,组长是最讲政治的一个人,知道我们能按《吏目参考》的导向行事,等于他的工作日志也有东西写了,他不高兴才怪呢。”
“原来如此!”小李感觉眼前有一扇门也是缓缓打开了,虽然这么做有点虚伪——宣传金知府,不是被金知府感动,发自内心的钦佩,而是为了在工作日志上讨组长的欢心,自己能多些晋升的机会,但正因为原因就是这么真实,小李反而觉得很有说服力,金知府是挺了不起的,他也很钦佩,可要因为这个就逢人夸耀,那不是脑子坏特了么?
“还是得和我们小敏姐姐学说话。”他赶忙把自己碟子里没动过的一大块炸兰花干子拨给杨小敏,以为示好,又道,“但这个事,该怎么宣传,宣传不宣传,还是得因人而异是吧,比如说——昨天你不是接待了一队要客么,对香云纱却只是说了几句,就去讲花露水、植物精油了——”
“那是自然,那队要客是潮州来的吏目,过来参观学习也想开超市的,你这人真是脑子一丝一毫都不打开,你也不想想,如今咱们广府道的知府、知县,有哪个不是年少有为的老虎班?越是看到年轻的,励精图治的,满脸写着要把自己这一亩三分地搞好的,操切的官,就越不能夸金知府,不能说香云纱,否则他们心中怎是滋味?大家都是为了差事,宵衣旰食,就只有金知府因为折腾出了香云纱,一下就被捧得这样高,眼见着就要飞黄腾达,被六姐额外栽培了……”
确实!自己还真是想浅了!
小李这么一想,真觉得自己以前和盲人一样,见事糊涂至极,只能瞧见眼前极狭窄的一线天,便连额头边上的景色都看不见,便连自鸣得意的一套买卖用的话术,都是透着那么的浅薄,简直让人发笑!也是后怕得出了一身的冷汗,又迫不及待想从杨小敏身上学会她这一套为人处世的本领,最重要的是想知道她的这些认识都从何处而来——难道就简简单单只是看报么?她倒是一向喜欢看报的……
但是,他也知道,这个不是说几句话就能学的来的,还要耳濡目染,平时多留心杨小敏的行事——他们的组长,也是满脸写着上进,的确他按道理也很快就要获得提升了,说不准下一个出去开超市的就会是他,到那时候,小敏姐被提升是十拿九稳的事情,小李的目标就是做好小敏姐的狗腿子,平时多听多学。下一任组长他当不了,下下任他估计能有点指望。
“小敏姐,你多说说,多给我支支招——明日端州那边也有吏目要过来学习,你说这香云纱,我是该夸还是不该夸?金知府,该提还是不该提?”
杨小敏的确天生就对这些事情有兴趣,只是在从前,这样的兴趣有点儿三姑六婆的嫌疑,仿佛很喜欢搬弄是非,过于轻浮,指点江山也非女子本分。而在买地这里,这种机敏的天赋,让她在短短三年内便拥有了一个非常体面的职业,她自己也对自己的进步十分自得,闻言便清了清嗓子,矜持地说道,“行吧,横竖今日也没什么别的事了,我便好好给你讲讲,如今咱们广府道的知府知县都是什么来头,有哪些是前途大为有望的年轻人,哪些不过是个过渡,其实,这些消息吏目参考上都有,只是你从来不留心看罢了……你啊,想在买地有些建树,也得知道咱们买地的年轻俊才都有谁,才知道你该向谁学呀……”
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