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顾晨站在原地等张培军打完电话,张培军看上去的确很焦虑,顾晨甚至从他的微表情中看出了端倪。
“这家伙估计是遇到麻烦了。”顾晨心里这样想,张培军则是直接来到他面前。
“顾警官,银行里出了点事情。”
“没关系。”顾晨当然不介意,也帮张培军儿子张家豪完成了合影作业,想想问题应该解决。
可张培军却挠着后脑,一脸焦虑的道:“银行里有个VIP客户,银行卡被人盗刷了5万块,现在正在大闹银行呢。”
“盗刷?”王警官一听就笑了:“这年头还被盗刷的,可不就是自己不小心吗?被犯罪分子有机可乘。”
“可能是身份信息泄露出去了。”卢薇薇也是提醒道。
张培军却是摇头叹息道:“有这么简单就好了,这些年,我们银行协助你们警方也破获不少盗刷案件,基本上都是身份信息被泄露,可这一次,就感觉特别蹊跷。”
顾晨和大家面面相觑,感觉这张培军是话里有话啊!
于是问他:“那你说说看,到底是怎么个蹊跷法?”
“我也不知道怎么说。”张培军低头犹豫,也是喃喃自语道:“这以前要说银行卡被盗刷,最起码是你用户信息被泄露出去,给了犯罪分子有机可乘。”
“可这一次,那名VIP客户,压根就没有透露任何信息,只是在她的手机上,突然收到了几条短信验证码。”
“可过了不一会儿,她手机又接到了短信,显示她的银行卡被刷走了5万元。”
“还有这种事情?”听闻银行副行长张培军这么一说,顾晨也是好奇不已。
要知道,刷走银行卡里的大额资金,是必须要本人手机操作,并且还要在60秒内进行短信验证码输入。
可是60秒内,短信验证码明明就在客户自己手里,又怎么会莫名其妙被人所用呢。
想想之后,顾晨问道:“那是不是这位VIP客户的短信验证码被人看见?”
“没有。”张培军也是一头雾水,道:“起先我也跟顾警官想的一样,问她是不是在手机短信验证码的时候,被人看见?”
“可她当时就在家里,怎么可能被人看见啊?”
“而且这位VIP客户说,起先三条短信,先头都以为是垃圾信息诈骗的,就是这种骗人的短信,她也没在意。”
“可后来她觉得不对劲,因为是绑定银行卡的信息嘛,然后她一看信息,直接就少了2万块钱。”
“还有这么蹊跷的事情?”卢薇薇也感觉不可思议,感觉应该是哪个环节出了问题。
张培军有些懊恼道:“她就是这样说的,说第一次刷走她2万块,第二次是3万。”
“现在客户就在我们银行跟大厅经理辩论呢,短信我那同事也看过,没有问题,的确是通过验证码刷走的5万块。”
“所以这个客户,现在把责任甩给我们银行,说是我们银行内部人员偷刷了她的资金,你说这无凭无据的,我们银行冤不冤啊?”
张培军叉着腰,原本今天是休假日,结果被那客户打电话劈头盖脸的一顿臭骂,感觉自己委屈极了。
顾晨双手抱胸,仔细思考一番后问道:“那按照你的理解,银行的内部员工,有没有可能在这些环节上做手脚呢?”
“绝无可能?”张培军赶紧反驳回去,道:“首先这可是违法职业道德的,我们银行绝不可能做出这种事情来。”
卢薇薇笑孜孜道:“可这是你们银行的事,你确定不会有些人动这些歪脑筋吗?”
“不会,绝对不会。”张培军的回答依旧坚持。
见大家带着怀疑的目光,张培军索性解释道:“各位警官,我就实话跟你们说吧,就算抛开职业道德,还有我们银行的客观存在,技术层面也是不可能的。”
“你也知道,我们银行的工作人员,是绝对不可能知道用户密码的,而且你刷卡需要手机操作吧?手机就在你自己身上,还需要验证码,就这两点来说,我们是绝不可能完成操作的。”
见大家依旧沉默,张培军又道:“真的,我说的都是真的,你们相信我。”
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