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国庆黄金周期间,超过40万游客涌入了‘镜湖景区’,前后10天的时间为景区带来了巨大的消费和活力,让这座西南边陲的小城成为众多媒体争相报道的对象。
别的不说,在华夏电视台对今年国内黄金周旅游市场进行报道的时候,‘镜湖景区’就是一个绕不过去的存在。虽然‘镜湖景区’不是国内接待游客数量最多的景区,诸如长城、故宫、西湖、世界之窗等景区在国庆黄金周的接待量都突破了70万甚至上百万。
但是,‘镜湖景区’却是被游客投诉次数最少的景区,游客的度假体验最好,因此在各种报道中也是被重点宣传。
自从‘镜湖景区’正式对外开放以来,它每年的游客接待量直线上升,但是和其他景区生意好了之后恶评不断的状况截然不同,‘镜湖景区’在游客心目中一直拥有着极好的声誉。
诸如宰客、黑店、强制购物等等负面新闻从来没有和‘镜湖景区’有所瓜葛,这是和‘镜湖景区’特殊的发展模式以及严格的规章制度是分不开的。
‘镜湖景区’开始建设的时候,萧风作为最大的股东拥有60%的股权,‘银杏村’村委会拥有15%的股权,萧强、萧涛、萧大志三个人分别代表其他的三房持有5%股份,剩下的10%股份是萧风对海州严家、朱家的投资回报。
因为股权的集中以及‘镜湖景区’完全是依托‘银杏村’而开发起来,使得萧风以及箫氏家族对整个景区的掌控能力达到了一个极限。因此,萧风在‘镜湖景区’正式对外开放之前立下的规矩,得到了不折不扣的执行。
‘镜湖集团’改组之后,箫氏家族对于整个‘镜湖景区’的控制并未减弱,这里依旧保留着浓浓的印记。
后来,外来资本和企业开始大规模投资‘镜湖景区’,但是箫氏家族依旧牢牢地掌控了‘镜湖景区’的主导权。尤其是‘镜湖集团’的不断发展壮大更是让萧风以及箫氏家族在‘银杏新区’的话语权变得越来越重。
在这种情况下,萧风当初定下的规矩直到现在也没有人破坏,倒反因为景区进入了良性循环,大家都共同遵守。
比如,‘镜湖景区’乃至‘银杏新区’餐饮行业的所有店铺,在食品安全上的把关可谓是严苛,尽可能地杜绝不安全因素流入。与此同时,‘银杏新区’的食品药品监督局、卫生检疫部门对于这一领域也是进行了严格监督,确保食品安全。
除了保证原料安全之外,‘镜湖景区’的餐饮行业在价格上也是秉承着‘公开、透明、合理、自愿’的原则,被广大游客一致赞赏。
在许多景区,餐饮行业的异常高价几乎已经成为了潜规则,但是在‘镜湖景区’,这种事情却几乎不会发生。景区内的许多高档餐厅价格也是相当惊人,不过依靠着顶级美食和优质服务,游客们自然心甘情愿地掏钱。
以‘萧家私房菜馆’为例,在这里吃上一顿饭少说也是五六百RMB,若是要点上最出名的‘镜湖牛排’或者‘佛跳墙’,普通工薪阶层一个月的工资就没有了。
在‘镜湖景区’,游客们可以享受米其林三星餐厅的顶级奢华,也能品尝到乡村美食的平民价格,完全可以量体裁衣。‘镜湖景区’内外大大小小超过500家风格各异的餐厅,为数以万计的游客和居民提供各色美食,这也成为了‘银杏新区’的一大特色。
所有店铺之所以都愿意用更合理的方式从游客口袋里掏钱,‘镜湖集团’的一些规定也是起到了至关重要的作用。比如,和‘镜湖公司’签订合约进驻‘银杏美食城’的所有商家,都不能出现宰客、欺客、以次充好等等行为,一经查实,三次就取消入驻资格,并且要向‘镜湖集团’赔偿巨额违约金。
这几年来,也有一些店家利益熏心,做出了一些不妥当的举动,最终被‘景区公平委员会’驱逐离开‘镜湖景区’。
其实,餐饮行业只不过是‘镜湖景区’的一个缩影,但凡涉及到游客切身利益的所有行业,除了政府部门的管理之外,更多的日常运作就是依靠这个‘景区公平委员会’来维持。
‘景区公平委员会’是‘镜湖景区’的一个特殊机构,其成员来源相当复杂,但却能够充分地体现各方的利益,可以维系景区的良好运转。委员会中一共有12名委员以及一名理事长,现任理事长就是箫氏家族的族长萧晋旭,他算是代表了‘银杏村’广大村民入驻委员会。
此外,‘镜湖公司’执行总裁郑霞、‘银杏新区’管委会主任周玉海、媒体代表滇南电视台新闻部主任张梁、餐饮业主代表、酒店业主代表、法律界代表、游客代表、老首长代表等等组成了这个委员会。
在涉及到景区内各种重大事项的时候,委员会有半数成员赞同就可以通过或者否决决议,萧晋旭作为理事长每年有一次决定权。
就是依靠着这样一个委员会,‘镜湖景区’这些年来的发展相当顺利,许多不适用于政府管理、法律途径等渠道的事务,可以拥有更好的执行方式。
同时,这个委员会在景区内部的基础设施建设、公共事务等方面也拥有着极大的话语权,景区的快速建设和它的存在是分不开的。
这些年来,‘镜湖景区’的管理模式也是被众多景区所关注,甚至一些新兴的民营旅游企业也是试图采用类似机构来增加对景区的管理力度。只不过,并不是每一个景点的状况都和‘镜湖景区’类似,因此这种方式无法全部适用。
从某种意义上来说,‘镜湖景区’的发展,是天时地利人和的完美结合,其他地方是学不来的。
…………
‘国庆黄金周’的盛况让‘镜湖景区’受到了极大的关注,当然,让它更多登上各大媒体主要版面的还是NBA季前赛。
2号晚上进行的季前赛让‘银杏新区’成为了媒体关注的焦点,而在‘银杏篮球馆’看台上出现的众多超级明星、政要名流更是给这场比赛赋予了更多的含义。
此后的两天时间里,这场比赛前前后后的各种细节被各路媒体报道,不光是体育媒体针对比赛本身,财经媒体、主流媒体对于来到‘影响村’做客的各位嘉宾也是进行了深入的报道。
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