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“最可贵的地方?”徐华封掐着胡须思索道。︽頂點小說,.23wx.
杨锐接着道:“假设美国人知道什么是质量,什么是质量管理,他就能代替我们吗?”
“还是劳动力成本的问题?”徐华封在讨论中又引入了其他因素,本来是在讨论生产模式的。
“劳动力成本的因素有是,也是形成竞争力的主要因素之一,但它却不是质量优势的根本原因,它只是价格优势的主因之一。我们的产品和美国比,一是便宜、二是质量好,耐用。美国人前者是不可能做到的,除非他的工人工资和我们一样;后者也是难以做到的,哪怕他懂了什么叫做质量,什么是品质管理。”杨锐道。如此多的管理术语似乎使得他又回到了同济学生时代。“福特生产模式和我们生产模式的差别其根源在于文化本身。”
“文化?”徐华封明白杨锐是文化大师,可文化和生产又有何关系?
“是。这本质就是东方文化和西方文化的本质性差异。”杨锐道。“我们的管理人员时常提到的是系统、是团队,而美国人常常提到是专业、是技术。他们总是以为拿着技术之枪,就可以单枪匹马征服全世界,可我们却非常注意维护自己赖于生存的生态系统,俗话说就是风调雨顺、靠天吃饭。
品质管理的精髓不是数据、不是方法,而是极力去营造一个有利于提高质量、稳定质量的外在环境。这便是5s的意义所在,也是出了问题一定要问五个为什么的根本原因所在。美国人根本就不在乎与周围一切的关系,他们我行我素。毕竟是上帝的选民嘛,昭昭天命。有资格藐视一切;
我们不这样的,我们讲究‘和’。和气生财和气生财,大家发财才是真发财,如果以损伤系统中的某一个因素而得利,那么最终带来的将是倍于收益的惨痛报应。这就如老百姓砍树,砍树有柴烧,可树砍了洪水就来了,最终得不偿失,这就是两者经营思想的本质区别。
要想营造一个有利于提高质量、稳定质量的环境,其真正的核心是人。人是整个系统中唯一变数和动因。但在福特制下。人已经变成了机器,他们唯一的任务就是按照sop文件给汽车装上零件。为什么装?为什么要这样装?为什么不能那样装?这一类的问题是不可能在福特工厂里出现的。工人像机器一样按部就班则好,一切上帝都已经安排,子民们照做便是,如果发现错误,那便是因为你生来有罪。”
“呵呵……”徐华封被杨锐的冷幽默逗笑了,他觉得杨锐真是百科全书式的天才,蔡元培要把这样的天才赶下台,简直是暴遣天物。徐华封笑。旁边记录他们对答的李子龙,以及他的跟班,一个新来的机要女秘书,却想笑又不敢笑——不知道从什么时候起。杨锐会见下属、讨论公务的每一句话都要求被记录下来。据说这是章太炎的主意,他大概是像仿效《论语》出一本《杨语》。
杨锐没顾及旁人,他已经陷入了一种自我思考又自我绽放的状态。他再道:“假设美国人学会了品质管理,他也只是去找几个专家抽样统计。而后通过数学方法来纠正品质问题,可这根本就不够。既然工人是生产系统的一份子。那么品质问题工人就有权也有必要参与进来,这到底是材料问题?还是设计问题?还是加工问题?还是其他什么问题?整个系统都参与进来才能得到准确答案以及得出最优解——也许某道工序改善程序,就能避免这个问题,所以不需要提高材料强度。诸如此类。
将工人排斥在品质管理之外,其实还是基督教那一套。上帝,也就是专家确定一切,工人都是上帝的子民,按照上帝旨意操作便好。我们不是这样的,工厂里没有专门的专家,有的只是现场管理的班组长,他们是品质管理真正的核心所在。
美国人要做到这一点,那么他的企业组织结构就要变成我们这样的终生雇佣制,员工养成则变成轮岗制而不是招聘制,这是美国人无法接受的,也是无法实现的。他们只懂得‘胡萝卜加大棒’,不愿意将低贱的工人和自己融为一个团队。这其实也是新教徒习惯敛财、视钱如命的本性决定的,工人不过是他们临时需要的工具,工作做完,除了付给你的工资外,其他都是我的财产。
我们不是这样的,所以我觉得廷尉府那些法官的讨论其实是有道理的,我们自古便只有家的概念,而没有人的概念。也即是说,我们自古以来承认家庭财产私有制,却不承认个人财产私有制,除非这一家人包括仆人都已死绝,就只剩一个。
这种观念如果放在工业上,即整个公司是所有工人的共有财产,他们在股份分配上有多寡之分,却绝不存在有无之别。工人的事情就是总办的事情,虽然他们之间工资相差十倍、甚至上百倍。企业就像是大海里航行的一条船,船长虽然养尊处优,可任何一个低贱的水手落水他都会想尽一切办法救援。
美国人能做到这一点吗?据我所知福特不景气的时候,不但大量拆撤工人,还把管理人员全部解聘。为什么?因为管理人员工资最高,而福特的工作换谁做都一样,保留这些老的管理人员只会给公司财务带来负担,解聘他们而后从新招聘,人力成本上则能省一大截。千言万语还是一句话——我们把机器当人,而福特把人当机器。”
“那……难得就没有别的什么办法?”杨锐道理说的很透彻,徐华封却还想着尽量避免中美战争,他趁杨锐点烟的功夫,想了想再道:“我们这种生产模式是优于福特制的,那以后会不会有什么模式优于我们?”
“这个问题提得好。”杨锐笑道。“办法只有一个,就是福特把他的订单发到通化或者大连,由我们来帮他生产汽车,而后贴上福特的牌子。”
“啊!这怎么可能?”徐华封大惊。现在美国人因为担心移民抢夺就业机会,国会已经大量减少各国移民名额,其中就包括亚裔。福特车如果在中国生产,那美国工人怕是要造反。
“大规模工业生产方式在第一次工业革命后,历经两百年左右才出现福特生产制,其生产效率的提升最少达六倍;再往前发展,就会产生我们这种生产模式,姑且称其为通化生产制吧。”杨锐不经意间给它定了名,丝毫没注意这个词的所代表的历史意义,
“这种生产方式如果不出意外,要在几十年后才出现,现在与福特生产制同时出现,是我故意为之。若是再过几十年,大规模工业生产模式将再次发生转变,将产生微笑模式。”
“微笑模式?”徐华封不解,“是笑起来的笑么?”
“是的,人笑起来就是一道开口向上的弧线。具体的说,任何一样产品,只要你掌握了标准,技术、品牌,也就这道弧线你掌握了两端,中间那一段生产交给谁做都是无所谓的,而两端才是构成其价值的关键要素,也是盈利的大头。
如果说福特模式叫做标准制造,通化模式叫做精益制造,那么这种就叫做敏捷制造。它不但对市场反应迅速——你想要什么样的汽车,就能要求厂家造什么样的车,对生产也很灵敏。它不像通化模式一样只在自己工厂内部生产,而是着眼于外部,只要能满足质量、交货等要求,哪里成本最优就放到哪里生产。”
杨锐所描述的东西徐华封是难以理解的,他问道:“那些成本最优工厂为什么不自己造,而要给他造?”
“因为标准、品牌、销售渠道、服务都不在这些工厂手里。他自己造可以,可客户会不会买呢?比如说……”杨锐侧头想了想,道:“美国的电压是110伏,我们所有的产品都是以此设计的。如果生产商想自己造家用电器,那他的货在电压110伏的时候可以卖得动,可如果下一轮将额定电压调整到150伏,那他生产出来的东西谁会要?根本就过时了。
再比如王老吉凉茶,它现在不自己生产凉茶,而是交给其他人生产,然后贴上他王老吉的牌子销售。如果这个生产商自己也想卖自己的凉茶,那他的刘老吉、赵老吉就能卖得出去?显然是卖不出去的,因为大家对它没有特殊的感情,总后勤部不会把王老吉换成刘老吉的,为什么?因为开国后的征战中,哪里有复兴军,哪里就有王老吉,先辈们喝的都是王老吉,后辈怎么可能喝刘老吉?凉茶已不仅仅是凉茶了,它蕴含的东西非常丰富。
所以,正是因为如此。敏捷制造才不管你是大规模制造,还是精益制造,他不在乎你生产成本降低了多少,因为他只要有标准,有品牌这些东西在手,你只是他的廉价佣人,而且佣人这个角色也不是固定的,他可以在全世界范围内找,随时可以替代,连养老金不用付。”
杨锐正说着,不想程莐跑了进来,她着急道:“竟成不好了!孑民家打电话来,孑民他出车祸了!”
“啊!”杨锐和徐华封都大惊,他忍不住骂道,“这个逗逼!”(未完待续。。)
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