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第八章 从下里巴人到阳春白雪（第2页）

特别是那个陈抱娃，陆晃真的觉得她父母取这名字太那个了，想抱孙的心情可以理解，可也不能太直白吧！

这么起名，岂不是会有人叫张升官，有的人叫李暴富，那这名字成什么奇怪观了！

吩咐这一回后，陆晃又道：“咱们以后逐渐熟悉用艺名，嗯，我还来问问你们，如果有一个顾客进咱们店，你们觉得是主动招呼好呢还是就等对方自动过来好？”

这是关于服务技巧方面的问题，陆晃想看看她们的回答。

那个张翠花，不，现在叫张春云的立即答道：“公子，这题我会的，当然是主动笑脸迎上去，问他有什么需求了。”

陆晃摇头：“这个回答我并不十分满意。”

第二个姑娘，也就是那个叫蔡听雨的立即站了起来

“公子哦，我觉得呢，应该不去打扰对方挑选，安静的等着，对方有什么疑问主动问时再加以解答。”

这蔡听雨挺聪明的，脑袋瓜子也转得挺快，既然听张春云的答案错了，她就理所当然的选择了另外一种应对方式。

可是出乎她意料的是，对于这个回答，公子仍然大摇其头。

但听得那边厢公子道：“这个回答我也不满意。”

然后陆晃道：“咱们要分情况了，如果这人只是随便看看那种，咱们不能贸然上去打招呼，因为那固然显得热情，可是如果来者本身是一个比较害羞的人，你会惊走对方的。所以你们先一步得观察，看来的人只是随便看看，还是很想买那种，要区别对待。”

说到这儿陆晃一发而不可收：“也就是我们应该对顾客画像，顾客大致分作三类，有的是有必买的决心，有的比较犹豫可能在货比三家，而有的只是随便逛逛，其基本没打算买。但是这最后一种人，咱们也不可轻待，因为来的都是客，更准确的讲，都是人气，你们一定心里要牢牢记住这一点。”

听陆晃这话，蔡听雨脸红了一下，因为她平时就是看人说话，对于有的顾客，她一旦感觉到对方不存心买的就冷脸冷色，而对于那些大主户则满脸堆欢，现在听公子这么说，看来自己以后的风格得多少应该变下的了。

陆晃道：“这些都是软实力，一家店分硬实力与软实力两种，硬实力是咱们的货品好，这个我还来不及去考察那一部分，现在咱们先将软实力这一部分提起来。”

然后头向李管事那边：“李管事，咱们招牌这名儿实在不成，得换！”

李管事有点儿吃惊：“公子，那个连咱们店的名字也是要换的呀？”

陆晃道：“当然得换了，什么香气薰天，这都什么名啊！”

那王香儿不明白：“请问公子这名儿哪儿不好了？”

陆晃道：“香气薰天，跟那臭气熏天也一字之差了，这听起来会引人误会的。”

听陆晃这么说，内几个人都不约而同的笑了起来，平时好像没太注意，现在听公子这么说，有理！

李管事道：“那么，公子，这招牌名字是你亲写了换过么？”

听李管事这么说，陆晃心里叹一口气：“李管事啊李管事，你不知道我现在那字写得那么不堪啊，我的字能上招牌去？”

只是这些话便只在心里想想而已，并没有说出来的。

陆晃只是淡淡回答道：“嗯，这个字我到时弄好后你照着换好了。”

李管事点头表示自己明白了，然后陆晃觉得大差不差了，便带了双秀起身离开，众人送到大门处。

张三那边见两人出来，精神一振，坐上马背，准备启动马车了。

待陆晃与双秀上了马车后，张三手里长鞭一扬，马车启行。

双秀忽然看了陆晃一眼，忽然“噗嗤”一笑，陆晃没看她，闭了眼在想着什么。

双秀道：“公子，我想请你一件事。”

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