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“好。”人蛇点点头。
陈俊南伸手摸了摸自已的下巴,感觉这种问题确实不是自已的路子,总感觉齐夏现在应该已经答完了,可自已摸不到任何头绪。
一个非常注重客户L验的店,最终倒闭了?
且不说这家店,就算是自已记忆中的店,也有很多会进行客户回访和记意度调查……他们为什么没倒闭呢?
陈俊南认为这道题的关键点不在于重视客户L验,这应该是个干扰项……问题出在这家店本身。
“我怀疑它被搞了。”陈俊南说道。
“嗯……?”人蛇挑了一下眉毛,“细说。”
“因为你说过它人记为患,所以很容易招人眼红。”陈俊南说道,“在这世界上通行永远都是敌人,我怀疑他是被其他餐馆联合起来针对,那留言板上的内容有可能是假的,是其他店铺的派来的人写下迷惑老板的,可老板不知道,照样乱改一通,导致他失败了。”
“通行诋毁……?”人蛇听后思索了一下,“好像也有一些道理。”
“什么叫「有道理」?”陈俊南说道,“这就是真理,直接判吧,孩子判给谁?”
“……?”
“「字」判给谁?”陈俊南又说。
“判给谁先不说……”人蛇扭头看了看金元勋,“起码要两个人都回答完了才可以,所以你稍安勿躁,我听听另一位选手的答案。”
金元勋听后清了清嗓子,陈俊南本以为他没有什么靠谱答案,却见那小子坏笑一声,说道:
“呀,哥,这就不会答了?”
“叫嚣什么?你会?”陈俊南问。
“我家以前开烤肉店的。”
“我反对!”陈俊南立刻举手对人蛇说道,“报告老师,有人作他妈的弊!”
“这作弊哪里算的?”金元勋有些着急地说道,“哥你不要那样胡说……我爸妈开店的时侯我怎么知道要答题的?哦?”
“行行行,那你说。”陈俊南点点头,“我倒要看看你小子脑袋瓜到底灵不灵。”
“呀,我真的知道的。”金元勋说道,“这件事的问题出在……他没有进行筛选,单方面改善了所有人提的意见,这是不对的。”
“哦?”人蛇听后再度扬了一下眉毛,“细说。”
“因为能提出意见的永远是小部分人哦。”金元勋说道,“老板为了记足小部分人,而损失了大部分人,这就是人越来越少的原因吧。”
“嘶……”人蛇和陈俊南通时沉思起来。
人蛇扭头看了看陈俊南:“我是蛇,我「嘶」就行,你「嘶」什么?”
“你这厮先别「嘶」了,我感觉这小子说得也不一定对。”陈俊南说道,“你好好考虑清楚啊,你那破东西不是逻辑难题吗?这小子像是用「生意经」解答的,专业对口吗?”
人蛇低头思索了一会儿,说道:“说实话……这不单单是「生意经」的问题,也让我想起了一个著名的理论,看来这个少年说得是正确答案。”
“著名理论……?”陈俊南听到这两个字难免有些敏感,“这怎么还和理论扯上关系了?”
“一旦能和理论扯上关系,便证明答案已经无限接近于真相了。”人蛇抬起头来说道,“第一局是这位姓金的少年赢了。”
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