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影刃低声对白无言说:
“老板,员工的服务意识和专业素养都很到位。”
白无言微微颔首,继续前行。
经过熟食区时,浓郁的肉香扑鼻而来。
玻璃橱窗内摆放着各式卤味和熟食,工作人员戴着口罩和手套,正在为顾客打包。
一位年轻妈妈抱着婴儿走到柜台前,为难地说:
“我想买些卤菜,但腾不出手来挑选。”
工作人员立即会意,热情地说:
“没关系,我可以为您介绍今天的特色菜品。您有什么口味偏好吗?”
年轻妈妈感激地笑了:“太感谢了,我喜欢不太辣的。”
工作人员细心地为她挑选了几样菜品,还主动帮忙提着购物篮。
白无言看到这一幕,对宋州说:
“很好,要把这种服务理念贯彻到每一个环节。”
宋州恭敬地回答:“是的,老板。”
“我们始终秉持以客为尊的理念,力求让每位顾客都感受到宾至如归的温暖。”
穿过熟食区,来到了生鲜肉类区域。
洁白的瓷砖地面一尘不染。
只见一位中年男子正在挑选牛肉,他皱着眉头问道:
“这牛肉是不是有点不新鲜?”
负责的工作人员立即上前,仔细检查后诚恳地说:
“先生,非常抱歉。”
“这块确实不太新鲜,是我们的问题,我马上为您换一块最新鲜的。”
“我们绝不会销售任何不合格的商品。”
中年男子惊讶地说:“没想到你们这么诚实,真是难得。”
工作人员微笑着回答:“这是我们应尽的责任。”
“金泉超市一直秉承诚信经营的原则,绝不会辜负顾客的信任。”
白无言听到这番对话,满意地点了点头。
走到收银区,只见智能收银机前排起了长队。
一位老先生正在为操作自助收银机而烦恼。
年轻的收银员见状,立即走上前去,耐心地指导老先生使用机器。
她一步步演示,语速缓慢清晰,确保老先生完全理解。
老先生感激地说:“谢谢你,小姑娘。要不是你帮忙,我还真不知道该怎么办。”
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收银员微笑着回答:“不用客气,这是我的工作。”
“如果您以后还有任何需要帮助的地方,随时告诉我们。”
白无言转向秦杰,低声说道:
“要多培养这样的员工,他们是金泉超市的门面。”
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