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第四十五章 察言观色的能力（第2页）

“厉害！”顾平竖起大拇指。

察言观色本就是销售人员的一项基本功，兰莹莹无师自通，确实挺厉害的。

她从吴敏摊位上又拿了一个U盘，拦住一位刚才在摊位前看了一阵的女生，说道：“姐姐，我们的优盘真的很好，质量绝对可靠。”

“可是，这个牌子我第一次听说。”

“姐姐，你看，谢思思代言的。谢思思唱歌很好听的，你听过吧？”她早已观察到这个女生多次看墙上的大海报，立即换了一种方法。

“嗯，我很喜欢她唱的两首歌。”

“姐姐，谢思思经常来我们公司的，你要是喜欢，下次过来看看她本人。我们这个U盘是她代言的。你想想，她正在上升期，代言的产品若是质量有问题，肯定影响她的声誉对不对？所以，酷米U盘质量绝对可以放心。”

女生问道：“我想问一下，她这两首歌的词曲作者中都有酷米科技这四个字，这是人名？还是代表你们公司的名字？若是代表公司名字就奇怪了，莫非你们公司还有作曲填词业务？”

顾平笑笑，看兰莹莹怎么应付。

“姐姐，谢思思和酷米科技是一体的，你看看海报上她手里的U盘，就是我手里的这个。你可以认为谢思思和酷米科技是同一人。”

女生笑道：“好吧，那我买一个。”

吴敏转脸对顾平说道：“顾董，她很厉害，嘴巴特能说。”

顾平笑道：“不仅仅嘴巴利索，而且善于观察，善于捕捉顾客的心理。”

兰莹莹回来交钱，站在吴敏身边观察片刻，从桌上拿起厚重的一款U盘走了出去，拦住一个四十多岁的男子：“老师，我们这款U盘厚重、朴实，符合您这样知识渊博有成就的老师，您为什么不买？”

“东西虽好，但你们是新牌子，我还是有些不放心。”

“老师，我们这个U盘有三项专利，质量肯定没问题的。老师，你买一个吧，要是用了感觉不好，一周之内我们保证退款给你；三个月内，发现质量问题，我们给您换一个新的。”

兰莹莹回头问吴敏：“吴经理，可以吧？”

这个事先没这规定呐。

吴敏回头看顾平，顾平点点头。

吴敏说道：“可以，你把我的名片给这个老师，有问题打名片上的电话，我们帮他解决。”

兰莹莹过来拿名片，递给中年老师，说道：“老师，这下您放心了吧？”

“好吧，那我买一个。”

吴敏便对所有直销人员说道：“就按照刚才说的，一周之内无条件退款；有质量问题，三个月内包换。”

有了这条新规，摊位上的销售员陆陆续续也卖出了几个U盘，不过，他们五个销售员加起来买的U盘数量还不及兰莹莹一人。

她也不坐下来，就是不停地观察驻足的师生，然后瞄准目标，上去推销，效果奇佳。

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