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第七十七章 一切以客户为中心（第1页）

批准完韩大姐的报告，许振鸣戴上安全帽和韩大姐一起下楼。他准备到生产车间里转一转，巡视一下生产状况。

许振鸣是产业工人出生，多年养成的习惯难以改变，一天不下生产车间心里就憋得慌。他也知道这种习惯不好，不利于一鸣公司的发展壮大。企业做到一定的规模，老板该放手就放手，抓大放小，掌握企业的大方向就行了。

可是，这一点他现在做不到！

心里想着事，不知不觉的，他已经来到了重型厂房里。

三间重型厂房里都是机加工的机床，正在生产两种业务的订单。一种是苏宁高齿集团发来的拉毛刀业务，一种是为自己公司生产机床备件。

刚刚被提拔为小负责人的青年技师肖国宏，正带领着几名青年技工在改制一台数控镗床。他看到许振鸣走来，连忙放下手中的扳手，朝许振鸣腼腆的笑着：“许总！我这样做可以么？”

肖国宏是原来红河乡农机厂的技师，机械专业的技校毕业。一鸣公司人才紧缺，他才被提拔上来做了一个小组长。

这年头的大中生还包分配，没人会看上一鸣公司提供的岗位，就连技校毕业的技工也不愿意来一鸣公司工作。

像这种人才短缺的形象，一鸣公司还要熬上几年。等国家取消包分配了以后，一鸣公司才能招聘到满意的科班人才。好在，随着下岗职工越来越多，一鸣公司要招聘经验丰富的技师是没有困顿的！

“干得不错，肖组长！你们一定要注意产品质量，不要为了超产奖而放松抓产品质量！”看了几眼已经被拆卸成零件状的镗床，许振鸣嘱咐了一声。

旋即，他离开重型车间，来到轻型厂房里。

轻型厂房里，李全正领着一帮青年技工，正在装配电脑绣花机、电脑雕刻机和电脑切割机的试验机。因为王强被抽调出来专门负责数控火焰切割机的项目，李全的任务机更重了，同时负责三种新型设备的攻关研发。

这三种设备中，许振鸣本来最看好电脑绣花机的商业前景。把这种智能装备，作为一鸣公司在95年强力推广的一种主打产品。他没有想到，数控火焰切割机提前爆发，还没投放市场就已经燃爆了。

按照市场经济的规律，能创造经济效益的产品优先，电脑绣花机等几种智能装备的研发进度就已经滞后了许多。

不过，许振鸣知道电脑绣花机在未来三年内会是畅销货，也非常关注这种智能装备的研发进度。

“鸣子！这种小型电脑绣花机为何要选用铆焊件做支架？这样会影响研发进度的！”看到许振鸣走来，李全站起身来问许振鸣。

他作为南安巾被厂的机修工，是了解电脑绣花机这种设备的。南安巾被厂有一台64头的大型电脑绣花机，他曾经参与过安装、调试和维修等工序。

南安巾被厂的那台德国人生产的大型电脑绣花机，设备底座和支架都是铸铁件。设备精度的稳定性这方面，肯定没话说。

看了看李全那诧异的表情，许振鸣微笑着解释：“师傅！这些小型电脑绣花机的目标客户是私营小企业，或者是从事电脑绣花加工的门店。这些用户可能会频繁搬迁生产场所，铸铁件的支架不利于搬迁，还容易损坏的…”

许振鸣语速缓慢，把设计这种产品时的理念都告诉了在场的年轻技工们。这些经验都是通过实践而来，充分考虑到使用客户的情况。

这种小型电脑绣花机的生命力不行，竞争不过大型电脑绣花机，会逐渐被淘汰。但是，这种产品的需求量却非常大，潜在市场的预估有五六亿元人民币。所以，许振鸣才特别重视这种短平快的产品。

即便是这样，许振鸣依旧抱着以客户为中心的态度来开发产品。一鸣公司要么不生产小型电脑绣花机，要么就生产精品。

“嗯…好是好，就是工序太复杂了！”

听完许振鸣的解释以后，李全才恍然大悟。但是，他还对这种用铆焊件做支架的设计有意见。

许振鸣设计的小型电脑绣花机的支架立柱，用得是矩形管的焊接件。要经过锯床下料、打磨、组对焊接、进加热炉退火、抛丸除氧化铁皮、喷涂无机锌防锈漆、上龙门铣刷平面、钻孔……等等，经过十几道工序才能成为合格配件。

这样一来，这种工件的加工制作周期，比铸铁件的支架要长了许多！

除了小型电脑绣花机，平台型电脑切割机的支架也是一样。这两种产品的样机开发已经严重滞后了。

李全为此很焦虑，所以才有了刚才的一问。他见许振鸣坚持不修改设计图纸，一定要坚持以使用客户为中心的产品设计理论。虽然有些郁闷，也只好按照自己徒弟的要求来生产。

不但如此，他还接到许振鸣的任务：95年的元月十日，小型电脑绣花机一定要定型，准备到魔都会展中心参加服装设备展览会。

时间比较紧张，李全都没时间和自己的徒弟多说话，又弯下腰去忙碌起来。

许振鸣巡视了一圈，对整个公司的生产和产品研发攻关的情况还比较满意，面带微笑的离开了。他准备去一趟南安巾被厂，把辞职手续都完善好，将自己的档案拿回来，放到一鸣公司的档案室保管。

二刘开着崭新的桑塔纳来到南安巾被厂的大门口，就被保卫部的门卫给拦住了。这帮门卫都是新上任的，原来的那些门卫因为涉及到贪腐案，都被下放到南安巾被厂的车间里当工人。

“师傅！这是我的证件，我是来办理辞职手续的！”

见门卫拦住了自己的小轿车，许振鸣只好下车亲自来办理入门手续。

他拿出自己的工作证、身份证和其他一些在南安巾被厂办理的证件，递给了一位负责填写来访客户登记表的门卫。

现如今，他在几千人的南安巾被厂也算是一个大名人。年仅十八岁，历时两个月就创办了一个占地二十亩的机械厂。

这一次返回南安巾被厂，许振鸣也算是衣锦还乡了！

“你就是许振鸣？”

门卫看了看许振鸣的证件，顿时一楞。

他于是抬起头来，好奇的眼神看着许振鸣，然后又扫了一眼许振鸣的崭新坐驾，目光中满是羡慕的神情！

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