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顾客往大树下瞄了一眼,有桌有椅,有茶具,有阴凉,旁边鲜花盛开,环境不错。
他问:“你这儿还提供茶水啊,服务不错,国营修车厂职工还给脸子看呢。”
初迎点头:“嗯。”
顾客说:“我还是跟你一块儿修车吧,我也长长见识,低速行驶熄火可能是哪儿有问题?”
初迎已经把引擎盖打开,边回答他的问题:“节气门卡滞,点火系统故障,油泵有问题,喷油嘴故障,步进电机短路,你看这车节气门积碳严重,需要清洗,不过其它可能的问题也得一一排除。”
初迎明显感觉顾客懂修车,她把节气门清洗完,又去检测别的部位,顾客一直在旁边看着。
“好了,没啥大问题,就是节气门积碳。”初迎说。
“这就好了?要是开得时候再熄火呢!”顾客问。
初迎说:“我都给你检查了,别的都没问题,要是还熄火再来,我再免费修。”
没法试开,并不是低速一定会熄火,可能开出几公里还没熄火。
“行,那要是有问题我再来找你。”初迎说。
初迎写收费单据,还应顾客要求开发票,说:“检测费加清洗节气门一共十五。”
“就收十五?我看你动作麻利,但都拆开来看了,换成别人可能得俩仨小时,要不就让车留下过几天再来取,你其实可以多收点。”顾客说。
“我修这么快咋多收?顾客也不乐意啊!”初迎说。
顾客话也挺多,说:“那你修慢一点,让人觉得这车问题挺大,收个几十没问题吧,别的修车厂都这么干,哪有像你这样实诚的,你这样赚不到钱,维持修车厂的开支都难,现在哪个修车厂修车不是暴利?”
初迎笑道:“我这是赶紧修完让顾客快走,只要零件可用就不换,但需要零件得去买就有点麻烦。顾客可能不懂修车,但修得好坏肯定知道,我要做口碑,我这儿生意挺好的,都是老顾客口口相传,来的车多,仨人修车人手都不够用。”
“我还是觉得你收费有点问题,修车不应该按修车时长收费,应该按检测项收费,像刚才修我的车,每项检测都做到就该按检测项收费,明码标价顾客就不会觉得有问题。你卖的是修车手艺,不是时间,不能比别人修得快还比别人收费低。”顾客说。
初迎打量顾客一眼,由衷地说:“你的思路不一般,说得真有道理。”
她把车开出来交给顾客,顾客上车把车窗摇下来说:“过段时间我还会再来。”
初迎觉得他说的肯定不是来修车,没人愿意自己的车总坏儿,于是点头:“没事儿可以来坐坐。”
等他走后,白隽淞说:“我觉得他说得收费思路很对。”
初迎说:“对,我考虑做个详细的收费表,不过咱们的收费方式积攒了最初的顾客。”
——
再说方洪年的事儿,之后任福星又来几趟,方洪年还是不肯去上班,姜铁梅跟他夫妻同心,坚决不去,但儿子儿媳都觉得有点过分。
陶芋说:“当一天和尚撞一天钟,上一天班拿一天工资,都快退休了,真把厂子当家,太有主人翁意识了也不是啥好事。”
初迎说:“你活得可真明白。”
“啥,初迎,你不是说反话吧。”陶芋不解地说。
这天下午修完车,留了一辆让白隽淞跟他同学修,初迎叫坐在大树下喝茶的方洪年去街上逛逛。
方洪年觉得还是二儿媳妇孝顺,好好生意不做,特意陪他出来散心。
“你不用管我,你还是去店里吧,我又不是小孩,能开解自己。”方洪年说。
初迎说:“爸,咱么就沿大街走走,你看街面上现在有多少买吃的,卖点心的,除了有中式点心,还有西式蛋糕,爸你有手艺,其实可以自己开家店,我帮你找合适店面,你可以随意做喜欢的点心,手艺跟口味都随着你心意来。”
方洪年感叹:“有你这样的儿媳妇比闺女都强,可要是赔了钱咋办?”
初迎说:“我会把风险控制在一定范围内,在这个范围内,你可以随意赔钱。”
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