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第一百六十七章锦上添花（第1页）

昨晚，拉姆的出色表现，仿佛给蘑菇屯餐饮有限责任总公司的全体员工注射了一支兴奋剂。

回到宿舍，姑娘们的话题依然离不开拉姆的精彩表演。

不知是谁说：“藏族敬酒歌、藏族舞蹈、藏族文化太神奇了，太有魅力了。

我们一定要好好学习藏族人民用美酒迎接和招待远方来客，用歌声赞美友谊，歌唱草原和大自然的淳朴。”

“嗯嗯，我们一定认真学。”

进入藏族礼仪服务训练阶段，拉姆的要求及其严格，“几位姐姐，昨天晚上，我给大家演示了藏族敬酒的基本要领。一碗酒，一首歌，说起来容易，做起来难。

我们要对客人真诚，还要体现藏族酒文化的内涵、相关礼仪。敬酒过程必须符合藏族人民的习俗，就是对客人的尊重……现在，我给大家示范。”

拉姆一边唱、一边敬酒，“我们在此相聚，祈愿永不分离。祝福聚会的人们，永远无病无灾。”

她把礼仪和敬酒环节完全揉进示范动作，姑娘们一目了然。

“大家记住，接受敬酒时，客人必须先用无名指蘸一点酒弹向空中，连续三次，以示祭天，地和祖先，接着轻轻呷一口，主人会及时添满，客人连喝三口，至第四口必须喝完。

我们的‘格桑花开’特色服务，用不着太复杂，只求实用，符合藏族敬酒的基本礼仪即可。所以，特色服务开始前，我们必须给客人进行讲解、示范。让客人参与到服务中，共同完成敬酒仪式，提升我们的特色服务水平，让客人在享受中了解藏族文化，享受美好生活”

拉姆的示范与讲解言简意赅，却简单实用，姑娘们结对子进行不厌其烦的模拟训练。

这天夜里，拉姆给奶奶和大舅建议，“我们的‘格桑花开’特色服务，能不能加入献哈达环节？哈达也能创造效益，还有高原的青稞酒，一并引进蘑菇屯餐饮，也许不错？”

“我的孙媳妇真不简单，可以，完全可以。我们可以根据客人需求，制定服务项目，像菜谱一样供客人选择。”

“妈妈，我觉得拉姆的建议完全可行。哈达和青稞酒，请拉姆的阿妈阿爸提供，差价让给他们，也是对拉姆的奖励。”

“奶奶、大舅，我替阿妈爸妈谢谢你们。如果我的建议可行，我现在就给家里打电话。”

韩通问：“拉姆，你家安装固定电话了？”

“是的，塔尔寺需要特制哈达的时间不确定，得随时和我家联系。我来大连的前一天固定电话到家。”

大舅把大哥大递给拉姆，“拉姆，你快给阿妈阿爸打电话。”

“嗯嗯，我打。哎，阿妈，我是拉姆，你们好吗？”

“啊，是我们的百灵鸟啊！阿妈阿爸都好！你啥时候才能回来？”

“阿妈，我阿爸在吗？请他听电话，有事儿给他说。”

“你阿爸在洗漱，我叫他。觉拉，你的‘小阿多’来电话了！”

“拉姆，你这个飞走的雏鹰，一去不复返了。玩的开心吗？”

“阿爸，我和韩通还没时间游山玩水……韩通的大舅，当然也是我大舅，每月需要普通哈达、特制哈达，还有青稞酒，以及结婚纪念藏族类小饰品。”

“哦，需要阿爸做什么？”

“需要阿爸发货，差价利润属于你。可以吗？”

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