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赵浩的解决办法没什么问题。
当时两个顾客收了退款和赔偿,也没什么异议,立马就走了。
但当天下午,其中一个顾客又找了回来,说你妈呀是自己吃了那饼干之后肚子疼,食物中毒,要商场负责。
“他那根本就是装的,明眼人都能看出来,他是前一天吃的饼干,要中毒早就该有症状了,肯定是看商场那么大方就给了十倍赔偿,贪心不足,想要更多!”
苏鹏在电话那头义愤填膺地说道。
赵山河却察觉到了不对劲,问道:“事情是怎么解决的?”
“浩哥把他拉到办公室商量了一阵,出来的时候,那人也不装食物中毒了,走起路来虎虎生风!虽然没说,但浩哥应该是给了一笔钱让他闭嘴。要我说,这钱就不能给,不然谁都想着来薅羊毛……”
赵山河眉头紧皱。
那倒不是对赵浩的处理方式不满意,商场开门做生意,一天要接待成千上万的顾客,一旦有顾客闹起来,商场生意受影响不说,而且大概率在舆论中会变成劣势方。
所以真遇到这种讹钱的,最简单的方式,就是随便给点打发掉。
当然,要是遇到那种狮子大开口的,录下音,直接报警,告他个敲诈勒索一点问题也没有。
不过这件事,赵山河却嗅到了不一样的味道。
“厂家那边调查清楚没有?”
“查清楚了,那批饼干是去年的库存,过期了,本来应该销毁掉的,但厂里正好缺货,就换了新包装,拿给我们了。厂里有不少员工知道这事,稍微打听一下就弄明白了。”
赵山河皱着眉头,这责任看似不在华龙商场身上,但那装病讹钱的顾客,却是冲着华龙商场来的!
背后肯定有人指点!
他立马问道:“之后是不是又有人以食物中毒的名义找到了商场来,要求赔偿?”
苏鹏惊呼一声:“姐夫你怎么知道,是不是浩哥给你打过电话了?今天上午,又有三个顾客拿着饼干,装模作样的,都说是吃了这饼干之后拉肚子,要咱们赔偿,十倍赔偿都不够,一开口就是好几百上千,说是要去大医院做检查,我看他们就是觉得咱们好欺负……”
赵山河立刻打断他的废话,说道:“你立马让赵浩过来办公室!”
苏鹏听赵山河的声音变得十分严厉,也不敢怠慢,立马出门去找来了赵浩。
赵浩接起了电话时,已经从苏鹏那知道了,赵山河十分重视这件事,所以态度也很恭敬。
赵山河也没跟他废话,直接吩咐道:“你现在立马写个公告,让人贴在商场门口,还有商场周边的居民楼下。拿笔记一下内容。”
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