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“我怕来不及。”
“你应该能接六个,就是偷懒!在我们公司,不是只要做到及格就行的,要全力以赴,你明白全力以赴的意思吗?!”
孟小姐:“……”
安夏此时已经知道任总和孟小姐的关系,她看着孟小姐,就好像看到被老妈挑剔出差费花这么多,结果才带回来那么一点盈利的自己。
孟小姐咬着嘴唇,一声不吭,又接进来三个咨询会话。
终于,离下班还有半个小时的时候,咨询量陡降,已经完全可以直接由业务部门自行处理,不需要中间过滤,大家这才松了一口气,起身活动休息。
孟小姐又起身忙起了别的事情。
安夏现在觉得自己妈还是很亲和的。
刚好此时任总过来,检查他们今天的呼入和应答数据,安夏便提出:
“任总,我想了解一下使用者对我们公司系统的使用感受,孟小姐用的频次最高,功能使用的也最全,我能打扰她几分钟吗?”
“可以可以。”任总连连点头。
孟小姐对安夏说:“请先给我几分钟,让我收集一下同事们的意见。”
“好。”安夏点点头。
孟小姐不仅问今天参与业务分发系统测试的人,还找了几个业务部的人。
安夏隔着玻璃,看见孟小姐手里拿着笔记本,所有人围成一个圈,依次分享今天遇到的问题、解决方法、系统中的问题。
业务分发系统测试遇到了什么问题。
接到被初筛过的客户信息的业务组成员遇到了什么问题。
有些问题,是他们在操作中产生的,他们商量着规划出更好的工作流程。
还有一些是系统不支持导致的问题,记下来问安夏。
三十分钟后,孟小姐带着笔记本出来找安夏了。
“对不起,久等了。”孟小姐抱歉地说。
安夏打开自己的笔记本:“没事,我们开始吧。”
孟小姐记的内容十分有条理,一条一条确认某个问题是操作问题,还是系统本身不支持。
有些问题连安夏都答不上来,她远程连线开发工程师,三个人在一起讨论,过了一会儿,连任总都过来旁听了。
讨论完已经是下班时间,安夏约孟小姐一起去食堂晚饭,孟小姐说晚上还要加班。
任总大发慈悲:“你先去吧,吃完饭回来再加班。”
安夏现在越发觉得自己的妈妈善良多了……也可能是因为自己加班也不少,妈妈已经无从鞭策。
在食堂里,打饭大婶都没有多给孟小姐一块肉,反倒安夏是客,曾与任总一同出现在食堂里,被打饭大婶记住了脸。
同样是土豆炖排骨,孟小姐的碗里70是土豆,安夏碗里70是排骨。
两个碗放在一起,对比过于强烈,安夏都不好意思了,想把两碗菜倒在一起,均衡一下。
“不要紧,我不怎么吃肉的。”孟小姐说。
安夏与她从今天的业务谈到未来的发展,孟小姐说自己很看好这家公司,认为任总一定能带领公司成为行业龙头企业,领先中国。
“应该还能领先世界。”安夏笑道。
闲聊时,安夏说到自己的妈妈是公司的财务总监。
“本来以为,亲妈是财务总监,整个世界都任我横着走了吧。不!不仅还得按规则走,别人可以走在斑马线的旁边,差个一米无所谓,我得走在正中间,不然要被她念死。”
安夏笑道:“我从来没听说过,哪个公司的总经理要报销发票,会因为票据贴歪了,需要重贴,因为字迹不工整需要重写。又不是写得潦草到看不清。我那两个助理被打回了两三次,才适应这个现实。”
“严格要求是个好事。”孟小姐认真地说。
“如果管理者自己就以权谋私,下面的人也会上行下效,公司就管不好了。”
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