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至于投诉的事情,杜衡暂时也没有什么好办法,只能容他想想再说。
而且科室医生浮躁的工作状态,他也没有想好应该怎么说。
是自己直接挨个谈心呢,还是说找个机会轻轻点一下,然后看他们悟性,再要么就干脆把事情告诉吴主任,让他这个大家长去解决。
想到最后,杜衡还是觉得,还是把这个事情丢给吴主任最好,自己省事还不用得罪人。
关于工作态度的问题,暂时就这么决定了,而七号床的事情,杜衡就是走一步看一步了。
因为你总不能因为他投诉,你就把他赶走不让住院吧?
真要是那样,杜衡估计这个七号床可能就不是到护士台投诉,而是去医务处投诉了。
想法是这么定了,杜衡也就开始安排自己的工作。
到了第二天,也就是星期一准备大查房的时候,他还真就没有提及这个事情。
查第一个病人,询问患者的感受和变化,提问主治医生一些治疗的步骤和安排,然后这个病人就过了。
第二个病人,同样的过程,同样的操作。
第三个第四个。
。同样如此。
但是在这个过程中,杜衡的脸色却越来越难看。
很快就到了六床的病人。
也就是因为这个病人,曹柄鹤被隔壁七号床的给投诉了。
所以到了这个病人跟前的时候,曹柄鹤自然而然的站到了最前面,开始说病人的情况,并应对杜衡的提问。
而也就是这个时候,身后跟着的人群里,突然发出两声低低的嗤笑声。
与此同时,除了曹柄鹤之外,其他人同样也低着头笑了起来。
尤其是站在最后面的两个人,一边笑的同时,还用手捂着嘴低声的交谈着。
杜衡这一次是彻底的黑了脸。
首先这是对自己的不尊重,对同事的不尊重。
但这没关系,不是什么大事,杜衡对此也看的不是很重。
但是这种行为最大的问题,是会让患者觉得他们这个团体很随意、散漫、不专业,也不尊重他们。
或许病人因为有求于医生,他们不会当面说什么。
但是当医生都走了呢?
当这些患者和家属离开了医院呢?
科室的口碑和风评是不是就会受到影响?
长此以往,刚刚有所起色的科室,是不是又得重回去年被‘分家’时的窘境?
曹柄鹤就在杜衡的身边,当然也看出了杜衡的恼火。
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