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整理好这些资料,又着急所有的销售人员开会,把客户分层的标准和方式给大家灌输了一遍。
只要这样子,以后便可以统计每个手上漏斗客户的情况就可以了。看一个员工工作情况,只需要看他又多少客户,又有多少在不断往上晋升就行,当然,这也是销售人员考核的重点指标。没有漏斗客户的合理管理和量上面的积累,又谈何把工作做好呢?
而且每一类层级的客户,刘东鸿还规定了拜访频率。例如,老客户和潜在客户,每个月至少摆放两次,第一类客户,每周拜访不低于四次,第二类客户每周至少拜访两次等等。
无疑,在2000年,这已经算是比较先进的管理方式了。
这三个月以来,不管是刘东鸿也好,林权和任翔也罢,在新人培训的过程中,都在不断的完善着自己。
林权在门市上接待客户,不管是在语言方面,谈判方面,对客户的心里把握方面,都有很大的进步。再加上本来林权这几年跟着李姐,做的更多的就是在门市上接待客户,所以,把门市完全交给林权负责,刘东鸿现在也比较放心了。
任翔送货、维修、收款方面,也是机灵了不少,至少工作方式和态度上,变化非常大。遇到问题会主动去寻求解决办法,而不是一味的等、靠、要,以前他是不怎么动脑子的人,交代的事情他会认认真真的去完成,一旦遇到问题就只能抓瞎。
以后去区县上出外勤也应该要变成常态,每个月每个销售人员,必须到制定的区县上去工作一周,而且还规定了必须要去摆放的客户名单,例如每个县的各大银行、政府机关等。然后有三个星期的时间是在宋理市区工作,毕竟市区的客户更多,购买能力更大,简言之就是宋理市区的市场更大。
在同事们出差去区县上拜访客户的时候,刘东鸿也没闲着,他给自己也规定了任务,每天至少拜访2家以上的客户。但是刘东鸿自己去摆放客户是有很大选择性的。首先,自己去拜访的客户必须要是销售人员没有拜访到具体负责人的,其次,这些客户必须是在未来有很大购买的潜力的客户。
倒也忙得不亦乐乎。
又是一个周六,所有同事都早早来到门市,整理着自己出差后的工作报表。
刘东鸿还给出了一个新的规定,就是以后周六统统要上班,主要是开会,做工作汇报和总结,啥时候搞完啥时候休息。
十几个区县,就分出去十几波人,有的是两人一组,有点便是单独一个人。
大家都仔仔细细地汇报了这周在区县上的工作情况,有两组人员当场卖出去了几组文件柜,可喜可贺。
楼方一个人跑的瑞龙县。瑞龙是一个大县,经济环境在宋理算得上是数一数二的。
楼方这次跑的情况不是特别好,政府那边有几个单位连人都没有见到,不过还好,建行瑞龙分行问了问档案架的一些东西。但是据楼方反应,客户不想用档案架,打算采购档案密集架。
嗯?密集架吗?这是一个新生品种,大亨公司都还没有生产过。刘东鸿嘱咐楼方,一定要定是和客户联系,要保持对客户动向了如指掌。
月末,等到统计结果出来的时候,刘东鸿有点不开心,压力倍增。虽然2月份有一个春节假期,但是历年的销售额数据也不是太难看,将就过得去。不过今年这个2月,销售额在历年中,排名倒数第二。
刘东鸿在心里默默总计,也没有觉得有什么地方出了错。
3月初,刘东鸿又组织了两次会议,重点在激发斗志,他需要把所有人的工作热情都激发出来。效果还是很明显的,所有人3月份就都斗志昂扬的,工作量也比较饱和。这个月再怎么也得出点效果来才行。
某一天晚上9点多,刘东鸿一个人躺在床上,给陈艳秋煲完电话粥,楼方便打电话进来。
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